Axi회신

2025-12-24 14:26

호주

회신

Axi의 규정 준수 관리 요건 및 업계 규제 조항에 따라, 그리고 계좌 보안 및 거래 주문을 보장하기 위해, Axi의 관련 부서는 고객에게 통보하여 지정된 서류를 제출하여 계좌 실사 절차를 완료할 것을 요청하였습니다. 이 절차는 Axi의 고객 신원 검증의 필수적인 부분이며 거래 규정 준수를 보장합니다. 제공된 서류의 진위성과 유효성은 고객 계좌의 정상적인 사용 권리에 직접적인 영향을 미칩니다. 고객이 아직 요건을 충족하는 입금원 증빙 서류를 제출하지 않았기 때문에, Axi의 관련 부서는 조사를 계속하는 동안 계좌에서의 출금을 일시적으로 제한하였습니다. 추가적인 출금 지연을 방지하기 위해 고객님께서는 가능한 한 빨리 필요한 서류를 제출해 주시기 바랍니다.

bbts jesses조정 제출

2025-12-16 12:02

중국 홍콩

조정 제출

AXI가 불법적으로 본인의 계정 출금(원금 포함)을 약 1개월 동안 동결했습니다. 저는 AXI(AxiTrader Limited)의 등록 고객으로, 등록 이메일은 louis6****0@outlook.com이며, 관련 계좌는 88****7, 88****1입니다. 본인은 2025년 11월 17일에 계좌를 개설하고, 11월 18일에 20,941.64달러를 입금하여 거래를 진행했습니다. 2025년 11월 23일, 본인이 처음으로 출금을 신청했을 때 정상적으로 1-3일 내에 입금되어야 했지만, 12월 3일까지도 어떠한 자금도 받지 못했으며, 원래의 2건의 출금 요청은 본인의 거래 계좌로 되돌려졌습니다. AXI 플랫폼은 자금 검토를 이유로 본인에게 은행 거래 내역, 소득 증명, 입금 증빙 자료 및 생체 인증을 요구했습니다. 본인은 암호화폐 형태로 입금했고, 암호화폐 형태로 출금을 요청했기 때문에, 왜 플랫폼이 은행 관련 정보를 요구하는지 이해할 수 없습니다. 하지만 급히 돈이 필요하고 협조적인 원칙에 따라, 본인은 해당 플랫폼의 요구 사항에 따라 모든 서류와 생체 인증을 즉시 제출했지만, 현재까지도 출금 신청을 다시 제출할 수 없는 상태입니다. 최근 일주일 동안 여러 번 이메일을 보내고, 대리인 및 플랫폼 고객 매니저를 통해 심사 진행 상황을 문의했지만, 해당 플랫폼의 관련 부서는 답변하지 않거나 직접 무시하는 경우가 많았고, 심사를 이유로 소극적으로 대응했습니다. 현재까지도 제 출금은 요원한 상태이며, 계좌 수익은 고작 5,000달러 정도입니다. 게다가 해당 계좌에는 제가 입금한 원금 20,941.64달러도 포함되어 있습니다. 이런 불법적인 행위를 하는 플랫폼과 앞으로 어떤 대리인이 협력하겠으며, 어떤 투자자가 입금하겠습니까? 언론 분들께서는 제가 이 플랫폼을 폭로할 수 있도록 도와주시기 바랍니다. 동시에, 저는 오늘부터 법적 수단을 동원해 제 권리를 보호할 것이며, 모든 고객들에게 이 플랫폼을 멀리하도록 호소합니다. 비슷한 경험이 있으시다면 아래에 댓글을 남겨 함께 힘을 모으시기 바랍니다. 자신의 합법적 권익을 공동으로 보호하다