FOREX.com회신

2021-02-07 18:31

미국

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FX3291940774조정 제출

2021-01-29 00:41

홍콩

조정 제출

Jiasheng의 MT5 계정은 내가 설정 한 손절매 포지션에서 손실을 멈추지 않고 버스트 지점에서 손실을 멈 춥니 다. 손실 손실 지점 아래로 미끄러짐 손실을 반환하는 것이 강력하게 필요합니다! Jiasheng은 무책임하게 반복적으로 대답했고, 손절매가 설정 점에 있다는 것을 보장하지 않고 문제를 해결하지 못한다고 대답 할 때마다 진심으로 관련 규제 당국이 정의를 가져올 것입니다! 미끄러짐으로 인한 320.58 달러의 손실 반환 요청! 다음은 Jiasheng의 답변에 대한 나의 답변입니다. Jiasheng의 고객 서비스에서 이의 제기에 대한 답변에 대해 나는 그것을 받아들이지 않는다는 것을 분명히 표현합니다! 답변은 "손절매는 실제로 절대 가격 마감 메커니즘이 아니라 트리거 메커니즘"이라고 말했습니다. 이에 동의하지만 손절선 이하의 손실 반환 신청을하기 전에는 반복 된 주문이 반복되었습니다. 당시 1 분 동안 가격이 어떻게 변동했는지 다시 살펴 보겠습니다. 세 거래의 손절매는 1823이었고 다른 두 거래는 1820이었습니다. 가격이 1823에 도달했을 때 인출이 있었고 하락했습니다. 이때 1823 년 주문은 멈춰야하는데 지아 쌤의 시스템이 손실을 막지 못하자 가격이 1819 ~ 1820 라인까지 빠르게 떨어졌고,이 라인의 가격은 앞뒤로 뒤틀리고 있었다. 시간을 유지하십시오. 이때 두 개의 주문 1820이 시스템에 의해 종료되어야합니다. 그러나 지아 생의 시스템은 입장을 닫지 않았다. 그 분의 마지막 몇 초 동안 가격은 거의 즉시 1803에 도달했고 즉시 철회되었습니다. Jiasheng의 플랫폼 그러나 3 개의 거래는 청산 라인에있는 1803 년에 마감되었습니다. 전체 과정에서 가격이 1820 년에 머물지 않았다면이 손절매를 믿습니다. 사실 재검토 끝에 1819 년 ~ 1824 년 사이에 가격이왔다 갔다했고, 내 3 건의 주문량은 2021.01. 15 박 주문의 경우이 세 가지 주문이 1819-1824 가격대에서 중단 될 수 있다고 생각할 충분한 이유가 있습니다. 가격의 급격한 변동에 대해 Jiasheng의 MT5 플랫폼의 반응은 분명히 느려서 미끄러짐을 유발하고 미끄러짐은 최소 17 달러, 최소 1700 포인트입니다. 이는 절대 용납되지 않습니다. 단순히 문제를 무시해도된다고 말하는 것이 아니라, 지아 생의 고객 서비스가 좋은 리뷰를하고 당시의 가격 변동을 되돌아 볼 수 있기를 바랍니다! 다시 한 번, 손절매 라인의 손실에 대한 반환을 요청하고 플랫폼의 문제는 고객이 지불해서는 안됩니다! 세 가지 거래의 주문 번호는 4737327, 4735842, 435588입니다. 손절매 가격은 1823.07, 1820.73, 1820.10이지만 시스템의 종가는 기본적으로 최저 가격 인 1803.22입니다. 분명히 미끄러짐은 너무 심각합니다. 이것은 금요일에 발주 된 주문이며, 오래 전에 손절매가 설정되었고, 로트 크기가 작으며, 유동성 부족 등이 없으며, 다른 플랫폼의 MT4 주문에 미끄러짐이없는 반면, Jiasheng MT5 미끄러짐 포인트는 $ 17입니다. 이것은 시스템의 문제입니다. 손절매 선 아래의 손실은 반환되어야하며 손절매 가격 이상의 손실은 제 생각입니다! 불합리한 손실을 손절매 가격 이하로 돌려달라고 요청합니다!