ATFX회신

2022-06-14 15:25

영국

회신

고객님, 고객님의 불만사항에 대해 저희 고객지원팀에서 적극적으로 대응하고 있습니다. 우리는 문제가 적절한 방식으로 해결될 것이라고 믿습니다. 정보를 주셔서 감사합니다.

FX2400151252조정 제출

2022-06-13 14:50

홍콩

조정 제출

이 플랫폼에 돈을 입금한 지 일주일 만에 작은 계좌를 개설하고 이 플랫폼에서 사용해보고 싶었습니다. 이 플랫폼에 온 지 얼마 되지 않아서 잘 모르겠어서 주문은 항상 0.01랏이었습니다. 며칠 전, 2022년만 해도 정상이었습니다. 6월 10일 오후, 휴대폰을 열어보니 1로트 주문이 들어왔다. 얼른 포지션을 청산했습니다. 주문할 때 잘 안보여서 그런 줄 알았어요. 곰곰이 생각해본 후 주문을 넣고 확인해보니 확실합니다. 0.01랏은 별 문제가 없어서 0.01랏을 지정가에 사려고 또 주문을 했습니다. 거래가 완료되었을 때 아직 1랏일 줄은 예상하지 못해서 플랫폼 고객센터에 로그인을 했더니 플랫폼에 있는 데이터도 변경이 되었습니다. 허가 없이 고객 주문을 변경하는 행위는 무엇입니까?