XM회신

2022-10-18 08:42

영국

회신

고객 여러분, 먼저 XM을 선택해 주시고 성원해 주셔서 감사합니다. 귀하의 XM MT4/MT5 계정은 62446913이고 주문 번호는 #747858146입니다. 고객님께서 문의주신 주문가와 실제 오픈된 포지션 가격이 일치하지 않는 부분에 대해서는 관련 부서에 1차로 신고하였으며, 자세한 조사 후 다음과 같이 회신을 드렸습니다. 먼저 XM은 A-Book 중개업체이기 때문에 고객의 모든 주문은 시장가로 거래됩니다. 0.01랏의 GOLD로 Sell Stop 주문을 하신 것을 확인했습니다. 시장 가격이 주문 가격보다 높습니다. 모든 가격은 고가에서 저가까지 다양하며 주문은 매도 가격으로 거래되었습니다. 귀하의 Sell Stop 주문은 플랫폼 시간 기준으로 미국 CPI 지수가 발표된 2022년 10월 13일 15:30에 체결되어 순간적으로 GOLD#(2292 bips)의 급등락을 유도했습니다. 시장가는 빕마다 변동하지 않으므로 시장가에 대한 지시가 발동되어 설정한 주문가에 도달하면 주문이 체결됩니다. 단, 시세 중 가격을 설정하지 않으셨기 때문에 시스템상 가능한 가격인 1652.69로 주문이 체결됩니다. 변동성이 큰 시장으로 인해 가격이 급격하게 오르거나 내리기 때문에 주문이 체결된 시점과 요청한 시점이 다를 가능성이 높습니다. 가격 격차가 있는지 또는 얼마나 많은 가격 격차가 발생하는지 여부는 설정한 가격과 현재 시장 가격에 따라 다릅니다. 상세한 시장 동향은 사람이 통제할 수 없으므로 이해해 주시기 바랍니다. 마지막으로 XM을 지원해 주시고 이해해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 질문이 있으시면 언제든지 XM 공식 웹사이트 https://www.x1m1world.online/cn/에 들어가 페이지 오른쪽 상단에 있는 온라인 고객 서비스를 클릭하여 도움을 받으시기 바랍니다. 그리고 XM은 월요일부터 금요일까지 24시간 온라인 고객 서비스를 제공합니다. 우리는 당신에게 서비스를 제공하게 된 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 즐거운 시간 보내세요.

FX2898333997조정 제출

2022-10-13 22:19

홍콩

조정 제출

2022년 10월 13일 저녁, 금 가격은 미국 CPI 데이터가 나온 후 급락했습니다. 내가 미리 설정한 보류 주문은 내가 설정한 가격에서 거의 1000핍 떨어진 가격에 거래되었지만 동일한 전략을 사용하는 다른 플랫폼에서의 거래는 정상이었습니다.