XM회신

2022-11-24 11:49

영국

회신

고객 여러분, 먼저 XM을 선택해 주시고 성원해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정 61508548의 문제와 관련하여 관련 부서에 1차적으로 신고하였으며, 자세한 조사 후 다음과 같은 답변을 드렸습니다. 2022년 11월 10일 16시 29분 플랫폼 회원 영역 로그인 성공 후 급격한 시세 변동으로 10분 이내에 무거운 포지션의 주문이 청산되었습니다. 청산되므로 회원 영역에서 로그인 실패로 인해 주문이 영향을 받지 않습니다. XM의 따뜻한 리마인더는 UnionPay로 입금된 금액이 24시간 이내에 도착한다는 것을 보여줍니다. 따라서 급하게 포지션을 추가하는 것은 위험합니다. 상황에 대해 깊은 사과를 드리며, 포지션 변경에 각별한 주의를 기울이시고 무거운 포지션으로의 거래는 자제해 주시기 바랍니다. XM을 지원해 주시고 이해해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 질문이 있는 경우 언제든지 XM 공식 웹사이트 https://www.x1market.com/cn/를 방문하고 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 온라인 고객 서비스를 클릭하여 도움을 받으십시오. XM은 24시간 제공합니다. 월요일부터 금요일까지 온라인 고객 서비스 지원. 서비스를 제공하게 되어 매우 기쁩니다. 즐거운 시간 보내세요.

Jenny77569조정 제출

2022-11-18 22:17

홍콩

조정 제출

나는 거래하고있다 XM , 왜냐하면 XM 광고가 사방으로 날아다니고 있는데, 광고가 매우 강력하다고 생각합니다. 최근에 고객센터에 접속해보니 홈페이지가 비정상적으로 로그인이 안되는 경우가 종종 있습니다. XM 다른 포럼에서는 이 플랫폼에서 거래하는 것을 권장하지 않습니다. 거래를 했기 때문에 XM 오랫동안 플랫폼을 변경하기에는 너무 게으르고 항상 플랫폼을 믿었습니다. 그러나 최근에 일어난 일로 인해 XM 플랫폼. 고객 서비스는 쓸모가 없으며 관련 부서는 일을 처리하는 데 뒤처져 있습니다. 대기업과 같은 일을 하는 스타일도 없고 작은 공방도 비교할 수 없다. 11월 10일 저녁, 미국과 일본이 곤두박질쳤다. 내 주문은 크지 않았습니다. $496에 0.4랏을 넣었습니다. 계정에 로그인하고 돈을 입금하려고 할 때 주문을 잠그고 다시 작동했습니다. 나는 그 XM 웹 사이트에 전혀 로그인할 수 없었으며 이는 웹 사이트가 유지 보수 중임을 나타냅니다. 그 과정에서 웹사이트 유지보수가 한 번도 없었다는 생각이 들었습니다. 브라우저를 변경하고 반복해서 로그인했습니다. 로그인하는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 입금 할 때 주문을받지 않은 거래자였습니다. (이전에도 항상 그랬고, 고객센터에 연락 후 바로 입장이 가능합니다.) 이번에는 고객센터로 연락이 되지 않고, 항상 연결된 상태로 표시됩니다. 유니온페이로 입금할 때 주문을 받는 트레이더가 없습니다. 입금할 수 없으면 계정을 볼 수만 있습니다. 청산, $496의 손실. 11일 드디어 홈페이지에 접속하여 최대한 빨리 고객센터에 답변을 드렸습니다. 고객 서비스 회신은 관련 부서에 확인하고 회신하도록 요청합니다. 동시에 참을성있게 기다리겠습니다. 자세한 지침이 포함된 이메일이 전송됩니다. 11일부터 18일까지 꼬박 8일을 기다렸다. 매일 고객센터에 물어보니 딱 한 문장뿐이었다. 관련 부서에서 확인 중이었습니다. 나는 구체적인 회신 시간을 모르고 고객 서비스는 간섭할 권한이 없습니다. 참을성있게 기다리겠습니다. 오늘 현재도 아직까지 메일이 오지 않아 고객센터에 다시 문의하지 않을 수 없었고, 담당부서에서 홈페이지 정상작동 및 입금채널 정상임을 확인하였습니다. 8일을 기다려도 공식 이메일 답장이 없습니다. 예, 그것은 생각할 수 있습니다 XM 너무 좋아서 고객을 진지하게 생각하지 않습니다. 내가 보낸 웹 사이트의 스크린 샷은 로그인 할 수 없으며 회원의 스크린 샷은 로그인 할 수 없으며 입금 스크린 샷과 거래자가 주문을받지 못하는 스크린 샷은 모두 무시됩니다. 나는 그들의 보증금에 문제가 없다는 것을 반복해서 강조했습니다. 단어. 여기서 나는 공식적으로 불평하고 묻습니다. XM 내 계정이 파산하게 만든 웹 사이트 오류로 인해 손실된 496달러를 보상하기 위해.