XM회신

2022-12-19 09:10

영국

회신

고객 여러분, 먼저 XM을 선택해 주시고 성원해 주셔서 감사합니다. XM MT4/MT5 계정 62797127의 주문 번호 #762022203에 대한 귀하의 불만 사항에 대해 즉시 정밀 조사를 수행하여 다음과 같이 답변했습니다. 첫째, XM은 A-book 중개인이므로 고객의 모든 주문은 시장 가격으로 거래됩니다. 금 1 표준 로트에 대해 숏 포지션을 취하고 스톱로스 가격을 1806 수준으로 설정했습니다. 그리고 플랫폼 시간에 따라 2022년 12월 9일 15:30에 스톱로스 가격 1805.07에서 주문이 마감되었습니다. 구매 가격으로 마감되는 짧은 주문을 했습니다. 그러나 K 라인은 매도가를 나타내며 여기에 스프레드를 더하면 매수가가 됩니다. 조사 결과 당일 15시 30분에 발표된 많은 유의미한 데이터(PPI 11월 및 연간 환율 등)가 시장 변동 및 주문 가격 격차를 초래했음을 확인했습니다. 시장 호가는 빕마다 변동하지 않기 때문에 시스템은 시장 가격이 설정한 손절매 가격에 도달하면 포지션을 청산하라는 명령을 내립니다. 그러나 시세가 급격하게 오르내리면서 주문이 마감된 시점과 설정한 시점이 일치하지 않는 결과를 낳았습니다. 인간이 아닌 통제할 수 없는 시장의 변화가 원인이었다. 우리는 당신이 이해할 수 있기를 바랍니다. 마지막으로 이해와 지원에 다시 한 번 감사드립니다. 질문이 있는 경우 언제든지 XM 공식 웹사이트 https://www.x1market.net/cn/를 방문하고 페이지 오른쪽 상단에 있는 온라인 서비스를 클릭하여 도움을 받으십시오. XM은 월요일부터 금요일까지 24시간 온라인 고객 서비스 지원을 제공하며 기꺼이 서비스를 제공합니다. 좋은 하루 보내세요.

WANGHUAYANG보충 자료

2022-12-09 22:12

홍콩

보충 자료

한 스크린샷은 그날의 금 최고가를 보여주고, 또 다른 스크린샷은 두 거래를 보여줍니다. 하나는 손절매 가격인 1801.93에서 마감되어 314를 잃고 다른 하나는 961의 이익을 얻었습니다.

WANGHUAYANG보충 자료

2022-12-09 22:10

홍콩

보충 자료

한 스크린샷은 그날의 금 최고가를 보여주고, 다른 스크린샷은 동시에 거래된 두 개의 주문을 보여줍니다. 하나는 1801.93 가격에서 손실을 막기 위해 마감되고 다른 하나는 961의 이익을 냅니다.

WANGHUAYANG조정 제출

2022-12-09 22:03

홍콩

조정 제출

나는 1801.93에 1랏을 팔았고 내가 설정한 손절가는 1806이었습니다. 당시 최고가는 1804.34였습니다. 그것은 실제로 1805.07에서 손실을 막는 데 도움이 되었고 $314를 잃었습니다. 동시에 거의 동시에 팔린 또 다른 손이 있었다. 손실은 1808로 설정되었고 나는 손실을 멈추지 않았습니다. 결국 961의 이익을 얻었습니다. 이번에는 심각한 미끄러짐이 있었습니다. 이렇게 큰 플랫폼이 장난인가요? 위의 내용에는 거짓이 없습니다. 그만큼 XM 플랫폼은 미화 314달러 + 미화 1000달러의 손실을 보상했습니다.