ZHUOZHUO9640
2023-05-25 21:39
중국
시장은 요동치고, 서버 PC와 휴대폰은 모두 죽었습니다. 손절매가 설정되어 있어도 시장은 갭마켓 외에는 손절매를 하지 않습니다.
[조정 대상] 
Exness
[조정 안건]
심각한 슬리피지
[요구사항]
보상
[조정 금액]
$315(USD)
[조정 시간]
45일19시간
ZHUOZHUO9640사용자 확인 후 해결됨.
2023-07-10 17:17 
홍콩
홍콩Exness회신
2023-06-26 13:48
키프로스
회신
친애하는 고객님, 문제와 관련하여 자세한 정보를 플랫폼 24시간 고객 서비스에 보내 도움을 받거나 등록된 exness 이메일과 함께 공식 고객 서비스 support@exness.com(정확한 주소 확인)으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 이전에 저희에게 연락하셨다면 여전히 이메일로 회신하시거나 공식적인 24시간 온라인 고객 서비스에 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다. 감사합니다.
ZHUOZHUO9640보충 자료
2023-05-26 01:14 홍콩
홍콩보충 자료
시장은 계속 변동합니다. 그리고 시장 호가가 다른 플랫폼 및 거래 추세 소프트웨어에 정상적으로 표시되는 것을 확인했습니다. 따라서 포지션 청산 실패는 가격 격차로 인한 것이 아닙니다. 5분 이내에 서버 연결에 실패했으며 손절매 가격이 발동되었지만 포지션이 자동으로 청산되지 않았습니다.
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
2023-05-26 12:47 홍콩
홍콩브로커에게 문의
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
2023-05-26 11:19 홍콩
홍콩심사 통과
ZHUOZHUO9640조정 제출
2023-05-25 21:39 홍콩
홍콩조정 제출
1. 방금 시장이 요동치고 서버가 다운되었습니다. 휴대 전화와 PC를 동시에 연결할 수 없으므로 위치를 제 시간에 닫을 수 없습니다. 종가로서의 가격 2. 시장이 다시 변동하기 시작한 후 설정된 손절매 위치에 따라 손절매가 제 시간에 중지되지 않았습니다. 대신 종가는 PC단말기가 서버에 접속했을 때의 순간가를 기준으로 하였다.
성명서：
1. 위의 내용은 개인의 관점만을 나타내고 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.이 플랫폼에서 케이스의 무단 전재는 금지됩니다. 범죄자는 법적 의무를 따를 것입니다.
2.이 플랫폼에서 케이스의 무단 전재는 금지됩니다. 범죄자는 법적 의무를 따를 것입니다.
