Eightcap회신

2023-10-12 08:52

호주

회신

친애하는 고객님께, 추가 조사를 위해 거래 조사 신청서라는 제목과 함께 등록된 이메일을 통해 거래 계좌, 주문 번호 및 문제에 대한 간략한 설명을 포함한 정보를 support.cn@icmarkets-cs.com으로 보내주십시오. 주문에 관한 문제입니다. 영업일 기준 3~10일 이내에 답변해 드리겠습니다. 이해와 지원에 감사드립니다.

wsndxxy조정 제출

2023-09-18 09:41

홍콩

조정 제출

내 이름은 Wang Dongliang이고 내 거래 계좌 두 개는 다음과 같습니다. Eightcap 80002892와 862527입니다. 내 계좌 번호 862527은 2023년 4월 10일에 매우 높은 순위를 차지했습니다. Eightcap 고객 계약에 따라 적시에 주문을 자동으로 종료하지 않았습니다. 결과적으로 포지션이 최종 종료되었을 때 내 계좌 잔고는 -$8,278.44였습니다. 2023년 5월 1일 Eightcap 내 계좌 80002892의 US$8,278.44를 내 마이너스 잔고 계좌 중 하나인 862527로 강제 이체했습니다. 그 결과 내 계좌 80002892의 모든 주문은 증거금 부족으로 인해 다음날 강제 종료되었습니다. Eightcap 2023년 5월 1일 님의 행동은 잘못되었으므로 2023년 4월 30일 이전 청구서만 인정합니다. 2023년 4월 30일 내 계정 80002892의 순 가치는 미화 16,466.72달러이므로 Eightcap 나에게 $16,466.72를 지불해야 합니다. Eightcap 단지 나에게 8,278.44달러를 보상하겠다고 약속했는데, 이는 불합리한 일입니다. 즉시 $16,466.72를 보상해 달라고 플랫폼에 요청하세요!