Exness회신

2023-12-08 18:52

키프로스

회신

相关单位已为您调查市场当下的情况，请参考订单触发强制平仓时的报价详情和强平前客户的净值记录；外汇及贵金属等交易市场每日开盘时流动性往往都很匮乏，因为当时只有位于新西兰的银行处在上班时间而全球其他主流银行和交易所都不在营业时间内，这就造成了市场内的报价数量、可成交数量和实际成交数量明显降低而导致点差扩大。 感谢您的耐心了解，若有任何问题烦请直接回覆本邮件或联系您的客户经理，我们将尽速为您服务。

Exness회신

2023-11-27 13:58

키프로스

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친애하는 고객님께, 귀하의 문제와 관련하여 자세한 정보를 플랫폼 24시간 고객 서비스로 보내시거나 등록된 이메일 주소를 사용하여 공식 고객 서비스 support@exness.com(정확한 이메일 주소 확인)으로 이메일을 보내실 수 있습니다. 우리 플랫폼. 이전에 당사에 문의하신 경우에도 이메일로 회신하시거나 24시간 온라인 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다. 감사합니다.

FX3934759115조정 제출

2023-11-20 22:13

홍콩

조정 제출

2023년 11월 13일 오전, 시장이 갑자기 하락하여 내 계좌가 청산되었습니다. 이 손실에 대해 보상해 주십시오. 첫 번째 주문 47415738 두 번째 주문 47444302 이 두 주문에 대해서는 보상이 없습니다. 다른 플랫폼에서는 이미 보상을 했습니다.