Decode Global회신

2024-04-08 14:06

호주

회신

고객 불만에 대해 확인 및 조사 절차를 완료했습니다. 또한 2024년 3월 22일에 이메일을 통해 조사 결과와 결정을 고객에게 통보했습니다. 고객은 이에 만족하지 않아 이 불만 티켓을 내부 플랫폼 불만(IDR)으로 전환했습니다. 이는 법률 준수 부서에 보고 및 전달되어 추가 조사를 실시하고 다시 고객에게 응답할 예정입니다.

FX3634531335조정 제출

2024-03-28 14:29

홍콩

조정 제출

3월 21일 베이징 시간 5시 45분에 AUDNZD 최고 견적은 1.08545이었고, 최대 청산은 1.08790이었습니다. 스프레드는 245로 매우 넓어졌으며, 계정이 청산되어 손실은 269.15이었습니다. 6시 15분에 금 견적은 2198이었고, 상황이 잘못되었다는 것을 알게 되어 공매도 포지션을 청산하기 위해 주문을 내렸으나, 연속적인 청산은 무효화되었고, 그 후 금 가격이 2210 이상으로 상승하여 계정의 모든 포지션이 청산되었고, 총 손실은 746.79였습니다.