FX3634531335
2024-03-28 14:29
중국
시간 내에 포지션을 청산할 수 없음; 스프레드 확대로 인한 청산
[조정 대상]
Decode Global
[조정 안건]
기타 신고
[요구사항]
보상
[조정 금액]
$1,015(USD)
[조정 시간]
40일23시간
FX3634531335해결됨
2024-05-08 14:15
홍콩
Decode Global회신
2024-04-08 14:06
호주
회신
고객 불만에 대해 확인 및 조사 절차를 완료했습니다. 또한 2024년 3월 22일에 이메일을 통해 조사 결과와 결정을 고객에게 통보했습니다. 고객은 이에 만족하지 않아 이 불만 티켓을 내부 플랫폼 불만(IDR)으로 전환했습니다. 이는 법률 준수 부서에 보고 및 전달되어 추가 조사를 실시하고 다시 고객에게 응답할 예정입니다.
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
2024-03-28 16:29
홍콩
브로커에게 문의
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
2024-03-28 14:59
홍콩
심사 통과
FX3634531335조정 제출
2024-03-28 14:29
홍콩
조정 제출
3월 21일 베이징 시간 5시 45분에 AUDNZD 최고 견적은 1.08545이었고, 최대 청산은 1.08790이었습니다. 스프레드는 245로 매우 넓어졌으며, 계정이 청산되어 손실은 269.15이었습니다. 6시 15분에 금 견적은 2198이었고, 상황이 잘못되었다는 것을 알게 되어 공매도 포지션을 청산하기 위해 주문을 내렸으나, 연속적인 청산은 무효화되었고, 그 후 금 가격이 2210 이상으로 상승하여 계정의 모든 포지션이 청산되었고, 총 손실은 746.79였습니다.
성명서:
1. 위의 내용은 개인의 관점만을 나타내고 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.이 플랫폼에서 케이스의 무단 전재는 금지됩니다. 범죄자는 법적 의무를 따를 것입니다.
2.이 플랫폼에서 케이스의 무단 전재는 금지됩니다. 범죄자는 법적 의무를 따를 것입니다.