DALANGTAOSHA39769보충 자료

2024-07-24 15:43

홍콩

보충 자료

여전히 이메일을 보내라고 요청하고 있습니다. 플랫폼에서의 이메일 문제가 아직 해결되지 않았기 때문에 여기에 연락했습니다. 고객 관리자로부터 전화를 받은 적이 없습니다. 그냥 해결될 것인지 말씀해주세요.

TMGM회신

2024-07-23 14:12

호주

회신

안녕하세요, 문의하신 사항에 대해 계정 및 주문의 세부 정보를 제공해 주세요. 정보를 공식 고객 서비스 이메일인 support@tmgm.com으로 보내주시기 바랍니다. 우리는 가능한 빨리 조사하고 답변드리겠습니다. 감사합니다.

DALANGTAOSHA39769조정 제출

2024-07-19 09:34

홍콩

조정 제출

플랫폼: TMGM 계정: 246031 주문 번호: 107206403 골드 2442.2에 2.8 로트, 롱 포지션. 2442.5에서 스탑 로스 설정, 2435.6에서 트리거됨. 1822달러의 보상을 요청합니다. 제 스탑 로스 주문은 7달러의 슬리피지로 실행되어 1822달러의 손실이 발생했습니다. 저는 이를 받아들일 수 없으며 이 손실에 대한 보상을 요구합니다. 제발 계정 매니저에게 연락하라고 말하지 마세요. 그들은 저를 여러분에게 이관시켰습니다. 며칠을 기다린 후, 플랫폼은 이메일로 응답했습니다: "시장 조건이 더 변동성이 크면 유동성 공급자가 거래를 매칭할 때 가격 변동으로 인한 슬리피지가 더 눈에 띄게 발생하며, 이는 불가피합니다." 저는 이 설명을 받아들일 수 없으며 여전히 손실에 대한 보상을 요구합니다.