XM회신

2024-10-15 13:55

영국

회신

고객님께, 먼저 XM을 선택하고 저희를 믿어주셔서 감사합니다! 귀하의 XM MT4/MT5 계좌 번호는 다음과 같습니다: 29028911. 귀하의 불만 사항에 대해 철저한 조사를 진행한 후 다음과 같은 답변을 제공하고자 합니다: 귀하의 입금 문제에 대해서, 관련 입금 정보를 제공하신 후, 저희 고객 서비스 팀은 즉시 관련 부서와 확인을 위해 조치를 취했습니다. 이 기간 동안 고객 서비스는 귀하의 입금 문제를 지속적으로 모니터링하고 있습니다. 확인한 바에 따르면, 귀하의 입금이 계정에 잘 들어갔음을 확인합니다. XM은 은행 처리 요인으로 인해 UnionPay 입금이 즉시 처리되지 않을 수 있다는 점을 상기시키고자 합니다. 은행 문제로 인한 지연을 피하기 위해, 저희 플랫폼은 이러한 경우를 위해 전자지갑과 암호화폐와 같은 대체 입금 방법을 제공하고 있습니다. 또한, 마진 콜을 위한 긴급 입금은 위험한 일이며, 고 레버리지로 거래하는 것은 상당한 위험을 수반합니다. 귀하의 포지션 변동을 주의 깊게 지켜주시기 바랍니다. 가능하다면, 필요할 때 내부로 이체할 수 있는 동일한 이름의 계정에 여분의 자금을 예치하는 것을 권장합니다. 동일한 이름의 계정 간 최소 이체 금액은 $5이며, 이체는 즉시 처리됩니다. 마지막으로, XM에 대한 귀하의 이해와 지원에 다시 한 번 감사드립니다! 궁금한 사항이 있으시면, XM 공식 웹사이트(https://www.xmmarketcn.com/cn/)를 방문하여 오른쪽 하단의 녹색 물음표 아이콘을 클릭하여 고객 지원에 문의하실 수 있습니다. XM은 24/5 온라인 고객 지원을 제공하며, 언제든지 도움을 드리기 위해 기꺼이 도와드리겠습니다. 감사합니다.

RUIRUI11927조정 제출

2024-10-11 10:04

홍콩

조정 제출

입금은 계정에 들어오지 않고, 확인도 하지 않고 계속해서 백엔드에 문제를 보고한다고 말하면서도 돈은 들어오지 않습니다.