Exposição mais recente

Centro de Mediação

Valor resolvido em um mês(USD)

$459,959

Número de pessoas resolvidas

15,205

Hong Kong Hong Kong 2025-06-08 18:50

Resolvido

O depósito não chegou

Depositei 1000 e ainda não chegou. Quando entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente, a resposta robótica deles foi para aguardar um e-mail. Já se passaram mais de 10 horas e ainda não houve ação.

[Objeto de mediação]

XMXM

[Valor de mediação] $140(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-06-07 14:01

Resolvido

Chamada de margem, chamada de margem repentina, eles não permitem saques, até congelaram a conta e ninguém está lidando com isso, também não há nenhuma resposta relacionada!! Eles são suspeitos de fraude, é uma armadilha.

Não é possível efetuar saques, eles até congelaram a conta, já se passaram meio ano e não há ninguém para contatar, eles estão arrastando isso!! Dê uma declaração clara.

[Objeto de mediação]

PGMPGM

[Valor de mediação] $0(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-06-07 14:01

Resolvido

A alteração nas cotações levou à liquidação da minha conta.

Em 3 de abril, abri simultaneamente duas posições curtas para ouro à vista e duas posições longas para futuros de ouro, mantendo minha conta em um estado de hedge. Em 7 de abril, às 01:06:01, horário da plataforma, a diferença de preço entre ouro à vista e seus futuros era de -6, com o preço dos futuros em 3025,21. De acordo com esses preços, minha conta não seria liquidada forçadamente. No entanto, a plataforma alterou maliciosamente as cotações - minhas ordens de futuros foram liquidadas à força a uma taxa de 2019,93, resultando na liquidação de toda a minha conta. Quando entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente da plataforma sobre isso, eles têm sido negligentes e me ignorado.

[Objeto de mediação]

INFINOXINFINOX

[Valor de mediação] $6,200(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-06-05 12:09

Resolvido

Eu inseri os detalhes incorretos do cartão bancário (um em que o dinheiro não pode ser transferido), no entanto, o serviço de atendimento ao cliente ainda me forneceu um recibo de transferência bem-sucedido. Isto é um grande choque!

Além disso, a filial nem sequer existe.

[Objeto de mediação]

XMXM

[Valor de mediação] $2,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-30 19:01

Resolvido

A retirada não está disponível por 3 semanas. O serviço empalideceu comigo.

O serviço continua incomodando comigo, enquanto a retirada ainda está para ser recebida. Quanto tempo vou esperar? 50 anos?

[Objeto de mediação]

USGFXUSGFX

[Valor de mediação] $300(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-30 14:01

Resolvido

No início, não havia deslizamento. Mas assim que eles viram você começar a ganhar, o deslizamento se tornou grave.

Plataforma lixo. Inicialmente, não havia deslizamento. Mas uma vez que eles veem você ganhando, os saques ficam mais lentos. Além disso, ocorre um deslizamento severo. A variação é pequena, apenas 0,08-0,2. Em alta volatilidade, o deslizamento pode ultrapassar 30. Tenho evidências para respaldar minhas afirmações, as imagens contam a verdade.

[Objeto de mediação]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Valor de mediação] $0(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-26 08:16

Resolvido

A plataforma recusa a retirada

A plataforma recusa a retirada, o link de registro foi removido e o site está inacessível! Solicito uma resposta oficial.

[Objeto de mediação]

GO MarketsGO Markets

[Valor de mediação] $44,854(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-25 14:01

Resolvido

XM não está permitindo saques.

Tenho $448 na minha conta número 251095872. A XM não me permite usar USDT para saques, mesmo que eu tenha usado USDT para depósito. Minha conta bancária foi congelada e está inutilizável. Já disse isso várias vezes, mas eles ainda não permitem que eu use USDT para saques.

[Objeto de mediação]

XMXM

[Valor de mediação] $448(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-25 14:01

Resolvido

A plataforma suspeita não permitirá que você retire os lucros, todos tenham cuidado ⚠️

A plataforma suspeita não permitirá que você retire dinheiro da sua primeira transação, entrar em contato com o serviço ao cliente também é inútil, eles apenas ficam enrolando sem permitir saques!

[Objeto de mediação]

VT MarketsVT Markets

[Valor de mediação] $559(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-17 19:47

Resolvido

Forex.com lags, resultando em perda

Quando eu estava negociando na plataforma Forex.com, a plataforma estava atrasada e eu perdi dinheiro. No dia 8 de setembro, quando vi que minha conta era lucrativa, encerrei a posição. A plataforma também mostrou que a posição foi fechada com sucesso, então eu saí da plataforma. O pedido original não foi fechado com sucesso. Eu parei depois que a plataforma mostrou sucesso antes. Finalmente, a plataforma forçou a liquidação. Entrei em contato com o atendimento ao cliente da plataforma muitas vezes, e o atendimento ao cliente da plataforma sempre ignorou a resposta. Demorou quase um mês. Nenhuma resposta e soluções foram dadas ainda!

[Objeto de mediação]

FOREX.comFOREX.com

[Valor de mediação] $2,000(USD)

Brasil Brasil 2025-05-17 10:01

Resolvido

Corretora está bloqueando saldos de brasileiros, tenha cuidado

Recebi um e-mail dizendo (recente atividade de alto risco e/ou suspeita observada em sua conta de negociação). Isso ocorre porque as taxas são altas, o site demora muito para responder e o atraso é muito longo. Resumindo, eu apenas perdi meu tempo e dinheiro. Não recomendo... Quero meu dinheiro de volta e, em seguida, eles podem bloquear minha conta e até mesmo excluí-la.

[Objeto de mediação]

VantageVantage

[Valor de mediação] $37(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-16 14:01

Resolvido

Paralisações frequentes do mercado

Recentemente, têm ocorrido frequentes ocorrências de congelamentos do mercado, às vezes com duração de uma hora, especialmente durante a sessão dos EUA. O congelamento do mercado ocorreu várias vezes. Durante o congelamento, a conta não pode operar e o site não pode ser acessado. É muito desagradável!

[Objeto de mediação]

ExnessExness

[Valor de mediação] $100(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-16 14:01

Resolvido

Plataforma com problemas, sem cotações na plataforma de negociação, impossibilidade de fazer login na conta de backend e impossibilidade de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente.

Todos incapazes de fazer login, também não conseguem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, se sentem tão impotentes.

[Objeto de mediação]

ExnessExness

[Valor de mediação] $100(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-16 11:01

Resolvido

Paralisação do mercado

Em 14 de abril de 2025, por volta das 22h30, horário de Pequim, a plataforma sofreu uma falha, resultando em indisponibilidade tanto no celular quanto no computador, causando perdas. É exigida uma solução.

[Objeto de mediação]

ExnessExness

[Valor de mediação] $100(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-16 11:01

Resolvido

A plataforma fugiu.

Por que a plataforma não está se movendo? Por quê, por quê? Por quê

[Objeto de mediação]

ExnessExness

[Valor de mediação] $700(USD)

Finlândia Finlândia 2025-05-14 14:31

Resolvido

Retirada atrasada e incapaz de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente online

Eu enviei um pedido de saque, mas ainda não recebi os fundos. Além disso, atualmente não consigo entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente online para obter assistência.

[Objeto de mediação]

Decode GlobalDecode Global

[Valor de mediação] $0(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-11 14:01

Resolvido

Não é possível fazer saques da Vantage

Eu obtive lucro em uma negociação em 2 de abril e solicitei o saque no mesmo dia. No entanto, até 9 de abril, apenas o valor principal da negociação foi recebido, enquanto o lucro desapareceu. Tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, mas eles não responderam de forma alguma.

[Objeto de mediação]

VantageVantage

[Valor de mediação] $64(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-11 14:01

Resolvido

Ajuste arbitrário de alavancagem levou a uma chamada de margem.

Antes das 15h do dia 24, o preço do ouro caiu de cerca de 3023. Naquele momento, a alavancagem do ouro era de mil vezes. Enquanto isso, o preço do bitcoin estava próximo da máxima do dia. Eu mantive posições curtas em ouro e, à medida que o preço caía, o valor líquido começou a subir. Com o aumento da margem, também adicionei posições curtas em Bitcoin. Ao mesmo tempo, fechei uma posição curta lucrativa em ouro. No entanto, enquanto o valor da minha conta estava constantemente aumentando devido à queda do preço do ouro, a plataforma continuamente aumentava minha margem utilizada. A justificativa deles foi a implementação recente da alavancagem flutuante. Contestei isso, pois meu tempo de negociação não estava dentro do período regulamentado. Eles ainda aplicaram uma alavancagem de cem vezes às minhas negociações já estabelecidas (já executadas com uma alavancagem de mil vezes). Além disso, anteriormente, durante os momentos de grandes dados, a alavancagem flutuava de mil vezes para cem ou até menos, e voltava ao normal após cinco minutos, sem afetar as negociações já executadas com uma alavancagem de mil vezes. As flutuações da margem utilizada para as minhas negociações abertas no dia 24 levaram a um aumento significativo, o que viola as regras de margem da plataforma, as regras de margem da indústria e as regras de período de margem flutuante da plataforma. Apesar do fato de o preço do ouro ter subido novamente, o aumento significativo na margem utilizada forçou uma chamada de margem na minha conta. Esse tipo de operação maliciosa e irregular prejudicou os interesses dos clientes e provou indiretamente que a plataforma é uma plataforma negra não regulamentada. Antes da chamada de margem, o saldo da minha conta era de mais de 1100 dólares americanos, com um valor líquido de mais de 500 dólares americanos. Posteriormente, a plataforma emitiu às pressas um aviso no aplicativo, anunciando o início das flutuações de margem.

[Objeto de mediação]

WeTradeWeTrade

[Valor de mediação] $500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-09 14:01

Resolvido

O deslizamento é muito severo. Aqui está uma captura de tela. Como esta plataforma chegou a esse ponto? O ambiente de negociação está realmente ruim.

O deslizamento é muito severo. Aqui está uma captura de tela. Como esta plataforma chegou a esse ponto? O ambiente de negociação está realmente ruim.

[Objeto de mediação]

XMXM

[Valor de mediação] $226(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-09 14:01

Resolvido

Liquidação forçada sub-reptícia e derrapagem extrema na transação USDNOK.

Eu estava realizando negociações em USDNOK durante as primeiras horas de uma segunda-feira. Sem qualquer intervenção da minha parte, todas as minhas ordens foram liquidadas inesperadamente, apesar da minha margem ser totalmente suficiente. O preço de liquidação para as minhas ordens de venda ficou em 11,05, enquanto simultaneamente, as ordens de compra foram fechadas em 10,65, expondo uma disparidade de mais de 4000 pontos. As ações do corretor foram nada menos que maliciosas, impondo uma liquidação com derrapagem severa e capitalizando descaradamente as perdas do cliente. Acho essa conduta absolutamente repugnante.

[Objeto de mediação]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Valor de mediação] $2,530(USD)

$459,959

Valor resolvido em um mês(USD)

$66,615,565

Valor de liquidação cumulativa(USD)

15,205

Número de pessoas resolvidas

39 Dia / Caso

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