IC Markets GlobalResposta

2020-04-20 11:24

Austrália

Resposta

Verificamos o status operacional de sua conta no servidor e não encontramos nenhum registro relacionado devido a falha no servidor ou falha na cotação. Ao visualizar seus logs locais, determinamos que a falha da plataforma do cliente no momento foi causada pela interrupção da conexão entre o terminal local e o servidor. Essa interrupção da conexão pode estar relacionada às restrições ocasionais de acesso ao IP do seu provedor de servidor de rede local.

Centro de Conciliação WikiFXResposta

2020-04-07 11:39

Hong Kong China

Resposta

A gravação da tela é recebida.

Centro de Conciliação WikiFXResposta

2020-04-06 16:37

Hong Kong China

Resposta

Entre em contato com o atendimento ao cliente WeChat: fxeye001.

MUJIZHIQIJIEXIUSEMateriais adicionais

2020-04-06 15:45

Hong Kong China

Materiais adicionais

Apenas fotos podem ser carregadas em vez de vídeos. Como posso enviá-los para você?

Centro de Conciliação WikiFXResposta

2020-04-06 12:12

Hong Kong China

Resposta

Você poderia nos fornecer o vídeo como prova?

MUJIZHIQIJIEXIUSEMateriais adicionais

2020-04-06 06:17

Hong Kong China

Materiais adicionais

Uma situação semelhante aconteceu agora. Eu fiz um vídeo dessa vez.

MUJIZHIQIJIEXIUSEMateriais adicionais

2020-04-04 14:56

Hong Kong China

Materiais adicionais

Quero adicionar o valor do meu pedido de indenização a US $ 10.000, porque o comportamento deles também afetou meu comportamento comercial no dia seguinte. Eu precisava dar um stop menor após cada rompimento para evitar que o stop manual não estivesse disponível quando o mercado estava volátil. Posso fornecer meus registros de negociação e o plano de negociação que publiquei no FUTU, que tem uma data clara e os níveis de stop-loss e stop-profit determinados por mim de acordo com o mercado. Esta conta é usada para participar do concurso da comunidade de negociação followme então não posso mudá-lo, só posso continuar a fazer concursos de comércio com ele.

MUJIZHIQIJIEXIUSEIniciar mediação

2020-04-04 14:45

Hong Kong China

Iniciar mediação

Embora eu tenha usado a rede no exterior, IC Markets cortar o servidor quando o preço do petróleo estava subindo. Eu tentei usar outro servidor, incluindo americano, japonês e HK, todos foram desconectados. Depois de verificar meu diário local, IC Markets culpei o meu EA, que comprei no Taobao. Mas o EA não tinha a função de fechamento automático de posição desde a posição fechada no MT4. O corte do serviço da IC quebrou meu plano de negociação, portanto, eu só consegui um pouco de lucro. Se necessário, eu poderia enviar todos os meus detalhes de negociação, incluindo minha compra no Taobao.