TMGMResposta

2020-04-28 17:08

Austrália

Resposta

Caro usuário, em primeiro lugar, a incerteza do mercado aumentou drasticamente, e o mercado de petróleo bruto também experimentou flutuações dramáticas recentemente devido a fatores de risco como a propagação da epidemia global, guerras de preços do petróleo e o disjuntor desencadeado pelo mercado de ações de vários países. Antes do período de tempo mencionado por você, TradeMax lembrou nossos clientes do controle de risco mais de uma vez por meio de contas oficiais do WeChat e publicações relacionadas em várias plataformas. O corretor forex também enfatizou que os fornecedores de liquidez podem limitar a abertura de posições quando o preço dos produtos de petróleo bruto flutua muito (mas permitiu o fechamento), ou fechar todas as posições de produtos relevantes quando o preço caiu para 0 ou estava perto de 0. A plataforma pode tomar as medidas necessárias a qualquer momento (incluindo fins de semana) para proteger os interesses da maioria dos clientes, como reduzir a alavancagem de derivados de petróleo bruto e suspender a comercialização de produtos. Ao mesmo tempo, na madrugada de 22 de abril, a TradeMax mais uma vez notificou cada usuário por e-mail que atualmente era impossível abrir novas posições para produtos de petróleo bruto XTIUSD, mas o fechamento de uma ordem de posição não seria afetado devido ao risco especial de mercado atual do petróleo bruto. A captura de tela específica do e-mail é a seguinte. TradeMax emitiu avisos relacionados antes do incidente que você relatou. Se você tiver alguma dúvida, pode usar seu e-mail registrado para enviar capturas de tela e descrições relevantes para support@trademax.com.au, nossa equipe responderá o mais rápido possível.

Mamatjan Materiais adicionais

2020-04-22 10:41

Hong Kong China

Materiais adicionais

A negociação foi proibida, o que me levou à liquidação. Então, compense minhas perdas!

Mamatjan Iniciar mediação

2020-04-22 10:37

Hong Kong China

Iniciar mediação

Ontem à noite, meu pedido foi bloqueado, causando liquidação forçada.