ExnessResposta

2020-08-19 13:58

Chipre

Resposta

Prezado cliente, obrigado por entrar em contato com a Exness. Verificamos cuidadosamente a execução da ordem 195838226 de sua conta número 14053068. Por meio deste informamos os resultados da inspeção da seguinte forma: A ordem acima terminou em 14 de agosto +0 13:47:47 GMT e as paradas estão fechadas. O preço de ativação do pedido stop-loss 1949.817 está dentro dos spreads de preço no processo de cotação XAUUSD. (https://www.exness.com/cdn/media/nymstarLimited/nymstar_limited_client_agreement.pdf) De acordo com o Artigo 2.1 do Acordo do Cliente Exness, a "lacuna" aparece em uma das seguintes situações: 1. O preço de venda atual é maior do que o preço do lance anterior; 2. O preço de oferta atual é inferior ao preço de venda anterior. A diferença de preço geralmente ocorre antes ou durante a divulgação de notícias econômicas importantes, nas primeiras horas do início da transação ou antes do final da transação. Consulte os fragmentos relevantes do histórico de rejeição XAUUSD: 14/08/2020 13: 47: 41,8 Real4 XAUUSD 1950,126 1950,314 14/08/2020 13: 47: 42,2 Real4 XAUUSD 1949,773 1950,148 >> Trigger stop 1949,817 14/08/2020 13: 47: 43,7 Real4 XAUUSD 1949.435 1949.735 14/08/2020 13: 47: 44,9 Real4 XAUUSD 1949.083 1949.383 14/08/2020 13: 47: 45,5 Real4 XAUUSD 1949,196 1949,496 14/08/2020 13: 47: 46,8 Real4 XAUUSD 1949,212 1949,397>> Execução Como você pode ver nos pontos de rejeição fornecidos acima, o preço pelo qual o primeiro preço de mercado excede o stop é 1949,773. Nesse nível de preço, a ordem de espera será ativada e movida para a fila de execução. No entanto, devido à alta volatilidade do mercado, há muitas ordens não executadas ativadas na fila de ativação, então pode levar apenas alguns segundos para executar as ordens não executadas. Portanto, o preço de 1949,212 se tornou o primeiro preço de mercado a atingir o nível de stop loss. A ordem é executada de acordo com a cláusula 2.7 (b) Termos comerciais gerais da Exness e informações no contrato cuidadosamente: Se o preço for definido para esperar que a ordem caia no spread, após distinguir a primeira cotação de mercado (gap), o O preço do pedido não excede um determinado número de valores de pip (gap) é uma variedade específica, e o pedido será executado ao preço solicitado. A diferença entre o preço do pedido (1949.817) e o primeiro preço de mercado após o spread (1949.212) é de 60,5 pontos padrão, o que excede o nível de spread XAUUSD de 37 pontos padrão. Por este motivo, a transação foi executada ao primeiro preço de mercado de 1949,212. Observe que a execução do ponto de suspensão ao primeiro preço de mercado após o surgimento do gap também é chamada de execução de deslizamento, que se aplica às regras gerais de negociação em condições de mercado. A slippage traz perdas adicionais para os traders em pedidos pendentes de stop-loss e também traz lucros adicionais para os traders em pedidos pendentes de take-profit. De acordo com os termos gerais de negócios da Exness, o Artigo 2.7 (b) mencionou que a execução de ordens de compra, stop, venda, stop e stop loss podem ser piores do que o nível de preço especificado pelo cliente; preço limite de venda, preço limite de compra A execução da ordem pendente de take profit pode ser melhor do que o nível de preço especificado pelo cliente. Em resumo, os especialistas do departamento técnico confirmam que a execução do seu pedido é baseada nos preços efetivos de mercado e que o processo de execução está correto. Além disso, gostaríamos de lembrar que, para minimizar a possibilidade de liquidação, você pode considerar: 1. Evite negociar durante comunicados de imprensa de alto impacto e outros mercados com baixa liquidez ou alta volatilidade (aplicável apenas à sua estratégia de negociação) 2. Mantenha uma posição líquida suficiente em sua conta de negociação para suportar a expansão do spread. (Aplicável somente à sua estratégia de negociação) 3. Bloqueie a ordem de negociação em sua conta. (Aplicável apenas à sua estratégia de negociação) Se você ainda tiver dúvidas sobre a execução da ordem ou outras perguntas, entre em contato conosco.

FX2981918296Iniciar mediação

2020-08-14 22:35

Hong Kong China

Iniciar mediação

Exness é um roubo, pois o valor do depósito e da retirada é inconsistente. Tão hediondo.