TMGMResposta

2021-01-25 16:29

Austrália

Resposta

Prezado cliente, o feedback sobre o seu pedido foi recebido pela TMGM. A rápida volatilidade do mercado levará à redução da liquidez do mercado, aumento dos spreads, redução dos preços comercializáveis e subseqüentes problemas de slippage. Para uma melhor compreensão do seu pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente 24 horas no site oficial da TMGM a qualquer momento, e iremos providenciar um gerente de conta para você o mais rápido possível.

HOUFENGIniciar mediação

2021-01-11 18:35

Hong Kong China

Iniciar mediação

Comprei quatro lotes de XAU / USD com o SL na noite de 8 de janeiro (fotos em anexo). Mas minhas posições não foram fechadas até que houve uma derrapagem de 30 pips. Depois disso, eles me disseram que o escorregamento era normal. Mas eles não sabem que tenho duas contas e compro com o mesmo SL, uma conta pequena poderia fechar como eu defini, mas a conta com mais dinheiro não pode. Eles não puderam me dar uma razão convincente ou me compensar. Se eu tivesse apenas uma conta, posso esquecê-la. Mas agora? Se minha conta pode ser executada como o SL definido, não há problema com sua cotação de liquidez. Deve ser o problema de sua plataforma.