2021-02-08 18:43
China
Os clientes não podem abrir / alterar / fechar pedidos devido ao problema do servidor. Mas eles não deram uma resolução
[Objeto de mediação]
Exness Exness
[Assunto de mediação]

Incapaz de retirar

[Requerimento de mediação]

outro

[Valor de mediação]

$15(USD)

[Tempo de mediação]

47Dia13Horas

2021-03-28 08:05
Hong Kong China Hong Kong China
2021-03-02 10:22
Chipre

Resposta

Como o servidor atrasou o pedido e o tempo de execução atrasou, a plataforma recalculou e compensou a diferença com base no tempo e no preço da primeira tentativa do cliente. Pedimos desculpas pelo transtorno causado por esta implementação.

2021-03-01 17:19
Chipre

Resposta

Foi contactado para processamento.

2021-02-09 12:07
Hong Kong China Hong Kong China

Entre em contacto com Corretora

2021-02-09 10:07
Hong Kong China Hong Kong China

Verificado

2021-02-08 18:43
Hong Kong China Hong Kong China

Iniciar mediação

Naquela época, quando o lucro do pedido estava perto de US $ 17, contei como US $ 15. Devido ao problema do servidor, a ordem de lucro não pôde ser fechada, resultando na perda da ordem. Gostaria de agradecer a sua empresa pelo tratamento do assunto, mas não estou muito satisfeito. Você deve devolver 15 dólares em vez de perder 2 dólares! O verdadeiro é o erro de EX, mas às pressas. É apenas a execução do cancelamento desta ordem para perder dinheiro. Para os traders, todos nós temos uma atitude de confiança, mas EX tem essa atitude!

Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
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