ExnessResposta

2021-10-15 14:11

Chipre

Resposta

Relate o problema para o atendimento ao cliente 24 horas ou envie um e-mail para o endereço de e-mail oficial support@exness.com (certifique-se de que o e-mail esteja correto). Se já comunicou com o serviço de apoio ao cliente, mantenha o contacto por email ou serviço de apoio ao cliente online 24h. Obrigada.

SHIHONGBIAOIniciar mediação

2021-10-03 00:35

Hong Kong China

Iniciar mediação

Eu solicitei o depósito em 30 de setembro. Normalmente, ele deposita imediatamente e a plataforma também divulga isso. Mas depois de esperar 4 horas, o serviço ao cliente me pediu para esperar 24 horas. Depois de 24 horas em 1º de outubro, ainda não recebi meu dinheiro. Depois de perguntar ao serviço de atendimento ao cliente, ele me disse que o número da conta do recibo estava errado e me pediu para fornecer o número da conta, bem como o fluxo do banco. Eu vi que o número da minha conta estava certo. Eu tenho capturas de tela; Depois de esperar mais 24 horas no dia 2 de outubro, perguntei ao atendimento, ele disse que o departamento financeiro resolveu meu problema, mas ainda não recebi meu dinheiro. O serviço de atendimento ao cliente me pediu para disponibilizar novamente o fluxo bancário, e dessa vez tive que esperar 48 horas. Ele não é um mentiroso?