AvaTradeResposta

2022-04-18 16:57

Ireland

Resposta

Entre em contato com o atendimento ao cliente da plataforma.

FX2946887230Iniciar mediação

2022-03-31 17:58

Hong Kong China

Iniciar mediação

Ao preencher as informações do aplicativo, um membro da equipe da plataforma me ligou, me adicionou no WeChat e me atraiu para depositar com um spread baixo. Naquela época (18 de março), foi dito que após completar as informações e depositar o dinheiro, eu poderia estar na próxima sexta-feira (25 de março) para solicitar a redução do spread, perguntei a ele quais são os requisitos para reduzir o spread , como tempo de transação, número de transações, valor do depósito, etc. A outra parte disse que não havia exigência e enviou uma captura de tela do aplicativo bem-sucedido de outras pessoas. Depois que completei as informações e depositei os fundos, também houve transações normais. Quando entrei em contato com o gerente da conta para reduzir o spread no dia 25 de março, o gerente enviou uma frase em forma de captura de tela: "O tempo de transação é um pouco curto e vou solicitar novamente na próxima sexta-feira". Eu disse que você mentiu para mim? O gerente disse: "Não! Muitas pessoas se candidatam e têm mais registros de transações de clientes. Eles têm prioridade, e você pode definitivamente fazer isso antes do dia 31." Hoje é 31 de março. Entrei em contato com essa pessoa novamente, mas não houve mais resposta, então liguei para o atendimento ao cliente oficial 4000507282 para informá-lo da situação. Então o gerente da conta me respondeu: "Olá, mano, eu solicitei para você ontem de manhã, mas eles não analisam no exterior, dizendo que o tempo de transação do seu lado é muito curto." Após muitas comunicações, o gerente de contas disse: "Estamos falando do seu estilo de negociação, e alguns não estão de acordo com ele, então precisamos observá-lo por um tempo, mas aqui está minha sugestão. Se você encontrou um plataforma com spreads mais baixos, você pode fazê-lo nessa plataforma por enquanto.” Não havia como pedir ajuda, então reclamei até este ponto. O número da minha conta é: 77046173