2022-04-15 09:55
Hong Kong China Hong Kong China
Após as 9h do dia 15 de abril, a propagação ainda é grave
[Objeto de mediação]
Exness Exness
[Assunto de mediação]

Slippage sério

[Requerimento de mediação]

outro

[Valor de mediação]

$1,000(USD)

[Tempo de mediação]

51Dia0Horas

2022-06-05 10:42
Hong Kong China Hong Kong China
2022-05-06 10:27
Chipre

Resposta

Prezado cliente, você pode relatar o problema em detalhes para o atendimento ao cliente 24h ou enviar um e-mail para o atendimento ao cliente oficial em support@exness.com (garantir o endereço de e-mail correto) com seu e-mail registrado em nossa plataforma. Se você entrou em contato conosco antes, por favor, ainda responda o e-mail ou consulte o serviço de atendimento ao cliente oficial 24h.

2022-04-15 13:07
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Entre em contacto com Corretora

2022-04-15 11:27
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Verificado

2022-04-15 09:55
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Iniciar mediação

Por mais de meia hora, o principal par de negociação USDJPY não tem flutuações, não pode abrir ou fechar posições e o spread é 70+, o que é normal em comparação com outros traders neste momento. Pedi ao atendimento ao cliente e disse que o departamento técnico estava consertando. Embora a retirada ainda seja normal, esse problema não pode ser ignorado, certo?

Declaração:

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