DBG MarketsResposta

2022-04-28 15:38

Reino Unido

Resposta

Confirmamos que o problema relatado pelo cliente é um deslizamento normal, e o atendimento ao cliente o explicou várias vezes ao cliente. Mas ele não aceitou e até insultou o pessoal de serviço.

FX3271584839Iniciar mediação

2022-04-27 17:17

Hong Kong China

Iniciar mediação

Cada ordem negociada nesta plataforma está em derrapagem, a maioria dos quais são alguns décimos de pip. Não me importo muito com isso, mas acontece todos os dias, não importa quão grande ou pequeno seja o mercado, ele escorrega. Geralmente são 2-5 pips, especialmente. Foi um slippage de 5 pips que veio hoje, e eu achei incrível. Onde está o atendimento ao cliente online? Ele também disse que, para procurar um gerente de atendimento ao cliente, e depois que encontrei um gerente de atendimento ao cliente, eles continuam dizendo que a derrapagem é normal, a derrapagem é normal e eu quero saber que roubam o dinheiro dos clientes por 2-5 pips ainda é chamado de normal?