XMResposta

2022-05-04 14:39

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher a XM e pela confiança. Em termos do seu problema, confirmamos com você por telefone e realizamos uma investigação profunda, respondendo abaixo: sobre sua conta MT4/MT5 6089516 e pedidos #124465474 #124465562 #124470439 #124470626 #124478811, confirmamos que você colocou os cinco ordens por si mesmo e executou-as de acordo com o nível atual do ponto naquele momento; observe que nossa plataforma oferece spread variável e preço de compra e preço de venda em tempo real, que podem ser verificados no software de negociação, incluindo as informações de cotação e spreads. Enquanto isso, também fornecemos conta de spread super baixo com spread médio de 22 bp para ouro. Se você acha que os instrumentos têm spread alto, você pode adicionar a conta de spread baixo para verificar as informações de spread e cotação. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para visitar o site oficial da XM https://www.xmintl.site/cn/ e clique no Atendimento ao cliente on-line no canto superior direito da página para obter ajuda. A XM oferece suporte ao cliente on-line 24h de segunda a sexta-feira e estamos muito felizes em ajudá-lo. Obrigado novamente por seu apoio e compreensão. Aproveite o seu tempo de negociação.

SHEIGUZAOTOUMOYANHUOMateriais adicionais

2022-04-29 14:42

Hong Kong China

Materiais adicionais

Fiz 5 pedidos com graus variados de derrapagens. O depósito de margem poderia ter sido suficiente.

SHEIGUZAOTOUMOYANHUOIniciar mediação

2022-04-29 14:38

Hong Kong China

Iniciar mediação

Toda vez que faço um pedido, o spread é maior que o normal e refleti isso muitas vezes. Desta vez, são 0,6 dólares americanos da liquidação. Não negocie nesta plataforma de fraude. A retirada leva vários dias.