ExnessResposta

2022-05-19 09:35

Chipre

Resposta

Conforme mencionado na resposta anterior, o servidor de negociação Exness Real 7 funciona bem, pois um grande número de outros clientes pode utilizá-lo normalmente, por exemplo, abrindo, modificando e fechando a posição negociando em uma ordem de abertura. De acordo com os documentos de log e o log do servidor, acreditamos que você encontrou alguns problemas de desconexão devido à má conexão com a Internet. Portanto, é aconselhável alterar o tipo de conexão com a Internet para ter uma conexão melhor. Como resultado, informamos que não alteraremos a decisão de que você deve verificar as ordens relacionadas em sua conta de negociação. Informamos que esta é a nossa decisão final. E sinta-se livre para entrar em contato conosco, se você tiver alguma dúvida.

CONGDONGDAONAIniciar mediação

2022-05-17 21:00

Hong Kong China

Iniciar mediação

Depois de fazer um pedido na noite de 14 de abril, a plataforma foi desconectada, incapaz de negociar, e o gráfico K-line ficou estagnado. Ele recomeçou após cerca de dez minutos. O lucro inicial era de quatro ou cinco pontos, mas com o declínio do euro, tornou-se uma perda de vinte ou trinta pontos. O acima afetará seriamente as transações normais. Posteriormente, relatei ao atendimento online que me pediram para enviar logs e outros materiais por e-mail, e respondi ao e-mail que o servidor da plataforma não encontrou nenhum problema, e outros clientes não relataram a interrupção. Eu acho que isso é apenas uma declaração unilateral da plataforma deles, porque outras pessoas não têm como saber, não é uma evidência efetiva. Verifiquei a falha de conexão mt4 no Baidu e disse que foi causada pela instabilidade do servidor da plataforma, e então liguei para o atendimento ao cliente e enviei um e-mail para refletir que o lado da plataforma sempre se esquiva da responsabilidade, dizendo que há um problema de rede do meu lado , mas não pode fornecer provas suficientes. Na verdade, consegui me conectar à Internet normalmente. Não há explicação razoável para a falha de conexão do data center (servidor) no log