XMResposta

2022-05-30 15:28

Reino Unido

Resposta

Entre em contato com o atendimento ao cliente no site oficial da XM para obter ajuda.

Danh Nguyễn614Iniciar mediação

2022-05-27 22:30

Vietnam

Iniciar mediação

MT5 67453253 vendeu 0,2 xau/usd às 23:19 do dia 26/5/2022 às 1846,48, acabei de finalizar o pedido, o preço caiu para 1849,70, eu estava com medo de liquidar minha conta então fiz uma ordem de compra de 0,2 1849,70 para equilibrar o mercado. Esse tipo de derrapagem acontece com frequência e eu relatei à plataforma, mas eles disseram que foi devido a um erro técnico, então e a minha perda, sofri tantas vezes e desta vez me fez perder 85 dólares. Espero que a XM investigue e esclareça para devolver meus benefícios, para que eu possa continuar investindo (o mercado muitas vezes escorrega e muda de direção)