XMResposta

2022-10-13 10:58

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher e apoiar o XM. Em relação à sua reclamação, conduzimos uma investigação completa e apresentamos as seguintes respostas: em termos de sua conta de negociação MT4/MT5, confirmamos após verificar que suas 24 ordens foram fechadas pela EA com registros de seu registro de negociação e captura de tela de software de negociação. Enviaremos as capturas de tela relevantes para o seu e-mail registrado. Finalmente, obrigado novamente por sua compreensão e apoio. Se você tiver alguma dúvida, visite o site oficial da XM https://www.x1m1global.net/cn/ e clique no Serviço Online no canto superior direito da página para aproveitar o serviço. A XM fornece suporte de atendimento ao cliente on-line 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, e tem o prazer de atendê-lo. Tenha um bom dia.

1057188924Materiais adicionais

2022-09-01 09:45

Hong Kong China

Materiais adicionais

Cometi um erro ao dizer que são 1.065 dólares americanos em vez de 10.650 dólares americanos. Peço à plataforma que me compense 1.065 dólares americanos.

1057188924Iniciar mediação

2022-09-01 09:44

Hong Kong China

Iniciar mediação

A plataforma XM é muito sem vergonha. Fechei todas as ordens de perda flutuante de minhas duas contas, resultando em uma perda de 10.651 dólares americanos em minhas duas contas. Fazendo esse tipo de coisa enquanto os outros estão dormindo no meio da noite, não há realmente nenhuma lei real em sua plataforma? Peço à plataforma que compense minha perda