XMResposta

2023-03-23 14:49

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, em primeiro lugar, estendemos nossa gratidão a você por escolher e apoiar o XM. Com referência à sua reclamação sobre a conta XM MT4/MT5 251034387, damos as seguintes respostas com base em uma investigação completa e oportuna: em termos de seu problema de depósito, nós o reportamos ao departamento relevante imediatamente para verificação posterior após receber as informações de depósito você fornecer e, em seguida, o departamento processou seu pedido de depósito. Enquanto isso, confirmamos que o dinheiro que você depositou chegará dentro do prazo garantido pela plataforma. Um lembrete caloroso da XM de que o dinheiro depositado pela UnionPay não chega em tempo real. Portanto, é recomendável depositar algum dinheiro extra em sua outra conta com o mesmo nome, que está disponível para transferência em tempo real para uso emergente com um valor mínimo de $ 5. Somos extremamente gratos a você novamente por nos apoiar e nos compreender. Obrigado.

FENGGOUGOUMateriais adicionais

2023-03-20 16:05

Hong Kong China

Materiais adicionais

Não consegui depositar dinheiro o dia inteiro no sábado, e o atendimento ao cliente sempre me engana quando entro em contato.

FENGGOUGOUIniciar mediação

2023-03-18 00:03

Hong Kong China

Iniciar mediação

Como cliente, é irritante e decepcionante. Aconteceu muitas vezes. A plataforma não considera que problemas de depósito causem perdas. O atendimento ao cliente pode atrasar o problema até o final da sexta-feira.