XMResposta

2023-08-01 08:24

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, em primeiro lugar, agradecemos a preferência e confiança na XM. Com relação à reclamação sobre sua conta XM MT4/MT5 67818815, relatamos ao departamento relevante para investigação adicional e damos a seguinte resposta: em primeiro lugar, se você encontrar uma retirada indisponível, entre em contato com o atendimento ao cliente on-line da XM o mais rápido possível e forneça a captura de tela da falha de retirada com o link do site, para que possamos ajudá-lo a lidar com o problema na primeira vez. A XM fornece atendimento ao cliente online 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira. Além disso, você também pode enviar um e-mail para o atendimento ao cliente, mailto:chinese.support@xm.com, e nós o ajudaremos a lidar com isso o mais rápido possível após receber as informações. Enquanto isso, a XM também oferece outros métodos de depósito, como a carteira eletrônica, que oferece transferência rápida de dinheiro, além do UnionPay. Faça o login VIP para verificar todas as formas de depósito. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, se tiver algum problema. Mais uma vez obrigado por nos apoiar e compreender.

Sean chen89677Materiais adicionais

2023-07-18 23:39

Hong Kong China

Materiais adicionais

Antes não conseguia depositar dinheiro, mas agora não consigo nem abrir a página de atendimento ao cliente, além de depósito indisponível. Espero que o XM lide com esses problemas.

Sean chen89677Iniciar mediação

2023-07-18 22:29

Hong Kong China

Iniciar mediação

Não foi possível depositar na noite de 18 de julho de 2023 e não foi possível abrir a página de atendimento ao cliente.