EC MarketsResposta

2023-10-18 08:28

Reino Unido

Resposta

客户非农交易挂双向突破订单，非农数据发布导致客户订单滑点，已经回复客户订单实际情况。邮件回复客户后未见客户回信。（非农数据滑点，行情正常波动不予赔付）

GUDONG67689Iniciar mediação

2023-09-26 12:19

Hong Kong China

Iniciar mediação

Devido à plataforma, o deslizamento foi extremamente grave, resultando em perdas evitáveis ​​da minha parte. Com base nisso, meu pedido é que a plataforma precise de uma compensação. Minha perda é de 693,24 dólares americanos. 1. Hora da transação 2023.07.06 15:30:20, ID da transação 1017488, tipo de transação USDJPY, tamanho do pedido longo 0,95, preço neste minuto 144.020-144.222, transação real 144.371 Pelo menos $ 141,55 foram perdidos devido ao deslizamento. A perda real foi superior a 2. Tempo de transação 2023.07.06 17:00.01 ID da transação: 1028608 Variedade de negociação USDJPY Tamanho do pedido longo 0,80 Preço neste minuto 144.210-144.581 Transação real 144.672 Devido ao deslizamento, o pedido perdeu $ 276,33 3. Tempo de transação 2023.07. 07 15:30.04 ID da transação: 1069416 Tipo de transação GBPUSD Tamanho do lote longo do pedido pendente 0,34 Preço neste minuto 1,27806-1,27991 Transação real 1,28236 Devido ao deslizamento, o pedido perdeu $ 124,44 4. Tempo da transação 2023.07.07 15:30.01 ID da transação: 1069417 Variedade de negociação AUDUSD. O número de pedidos longos é 0,34. O preço neste minuto é 0,66379-0,66474. A transação real é 0,66796. Devido à derrapagem, o pedido perdeu US$ 150,62.