2023-11-16 18:37
China
A falha em interromper a perda no preço do stop-loss resulta em perdas com as quais ninguém lidará.
[Objeto de mediação]
Exness Exness
[Assunto de mediação]

Slippage sério

[Requerimento de mediação]

compensação

[Valor de mediação]

$1,500(USD)

[Tempo de mediação]

19Dia3Horas

2023-12-05 21:58
Hong Kong China Hong Kong China
2023-12-01 18:46
Hong Kong China Hong Kong China

Materiais adicionais

Por favor, fique longe deste corretor ilegal, que aposta com alavancagem infinita. Plataforma tão terrível.

2023-11-27 08:40
Chipre

Resposta

Prezado cliente, com relação ao seu problema, você pode enviar as informações detalhadas para a plataforma de atendimento 24 horas, ou enviar um e-mail para o atendimento oficial, support@exness.com (garanta o endereço de e-mail correto) com seu e-mail cadastrado em nossa plataforma. Se você já nos contatou antes, responda por e-mail ou entre em contato com o atendimento ao cliente on-line 24 horas por dia para obter ajuda. Obrigado.

2023-11-22 21:07
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Materiais adicionais

A plataforma não executou minhas ordens, enquanto o stop loss foi acionado em 151.619. Este é um corretor ilegal.

2023-11-18 11:55
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Materiais adicionais

A plataforma agiu descaradamente com a desculpa de diferentes tipos de contas quando mostrei as evidências. E adquiri novamente o preço de usdjpym 151.619 às 13:30:03 como disseram. Agora o corretor passa a responsabilidade com desculpas diferentes.

2023-11-16 21:23
Hong Kong China Hong Kong China

Materiais adicionais

Estes são os dados adquiridos do histórico de ticks do site exness. Às 13h30min03s, o preço do 020Z era de 151,625. Por favor me ajude a verificar. Obrigado.

2023-11-17 09:45
Hong Kong China Hong Kong China

Entre em contacto com Corretora

2023-11-17 08:39
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Verificado

2023-11-16 18:37
Hong Kong China Hong Kong China

Iniciar mediação

O preço do stop loss foi de 151,63 e a transação atingiu 151,26, resultando em uma perda de mais de 1.500 dólares americanos. Feedback de que o atendimento ao cliente não tem ninguém para lidar com o problema.

Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais