2023-12-26 07:28
China
O spread aumentou para 1.000 e a conta atingiu o limite máximo.
[Objeto de mediação]
Exness Exness
[Assunto de mediação]

Slippage sério

[Requerimento de mediação]

compensação

[Valor de mediação]

$2,000(USD)

[Tempo de mediação]

16Dia12Horas

2024-01-11 19:47
Hong Kong China Hong Kong China
2024-01-11 06:03
Hong Kong China Hong Kong China

Materiais adicionais

时间过去这么久了,也单独回复了邮件,还是没有处理结果!难道想这样磨耗过去吗?

2024-01-05 15:51
Chipre

Resposta

您好,关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系,您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱(请确保是正确邮箱)。若您已经与我们官方客服有过沟通,请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.

2023-12-26 07:58
Hong Kong China Hong Kong China

Materiais adicionais

我的账户是47020045。订单号分别是:10900733。 10984538。 10984539。 13606474。 13606475。 13606477。

2023-12-26 12:05
Hong Kong China Hong Kong China

Entre em contacto com Corretora

2023-12-26 10:06
Hong Kong China Hong Kong China

Verificado

2023-12-26 07:28
Hong Kong China Hong Kong China

Iniciar mediação

O spread na captura de tela foi feito às 6h50 da manhã e a conta explodiu às 6h15. É concebível que o spread fosse muito grande naquela época. Calculando em função do tempo, o spread chega a mais de 1.000. Originalmente, minha conta estava em posição de hedge e não haveria muita flutuação. E está na lista há muito tempo. Espero que isso possa me ajudar a recuperar meu diretor.

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