ExnessResposta

2024-02-26 13:59

Chipre

Resposta

Caro cliente, em relação ao seu problema, você pode enviar as informações detalhadas para o serviço de atendimento ao cliente 24 horas da plataforma, ou enviar um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente oficial em support@exness.com (garanta o endereço de e-mail correto) com o seu e-mail registrado em nossa plataforma. Se você já entrou em contato conosco, por favor, ainda responda por e-mail ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente online 24 horas para obter ajuda. Obrigado.

HAOYUNGEIniciar mediação

2024-02-12 21:25

Hong Kong China

Iniciar mediação

Esta manhã, abri o mercado e dei uma olhada. Todas as ordens de ouro que eu tinha em mãos eram curtas. Então fui brincar com meu celular. Quando olhei novamente, descobri inexplicavelmente que abriu uma ordem longa. Definitivamente não abri a posição eu mesmo e não houve toque acidental. Não há EA no computador e o sinal abaixo não abre uma ordem longa. Já é a quinta vez. Nas três primeiras vezes, pensei que fosse porque abri uma posição acidentalmente ou minha senha foi vazada, e até mesmo troquei minha senha. Desta vez, hoje, definitivamente não fui eu quem fez isso. Quando perguntei ao oficial, eles disseram que coloquei a ordem eu mesmo por causa do endereço IP. Juro por Deus que definitivamente é um problema deles. Esta é uma plataforma fraudulenta.