2024-12-05 18:48
Hong Kong China Hong Kong China
Não é possível retirar fundos, lucros são deduzidos pela plataforma, capital fica retido
[Objeto de mediação]
XM XM
[Assunto de mediação]

Incapaz de retirar

[Requerimento de mediação]

Cancelamento

[Valor de mediação]

$1,998(USD)

[Tempo de mediação]

35Dia15Horas

2025-01-10 10:22
Hong Kong China Hong Kong China
2024-12-11 10:13
Reino Unido

Resposta

Caro cliente, obrigado por escolher a XM e pelo seu apoio! Em relação ao problema que você relatou sobre sua conta 63671945, nós o encaminhamos prontamente ao departamento relevante para verificação e investigação. Após várias verificações e comunicações, lamentamos informar que o departamento não pode alterar sua determinação, e pedimos que você consulte o e-mail de notificação importante enviado em 5 de dezembro de 2024. Além disso, observamos que sua solicitação de saque foi processada com sucesso. Mais uma vez, obrigado pela sua compreensão e apoio à XM!

2024-12-06 13:07
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Entre em contacto com Corretora

2024-12-06 10:19
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Verificado

2024-12-05 18:48
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Iniciar mediação

Um amigo me disse que o ambiente de negociação da XM é bom e seguro, mas no final das contas, as negociações não geram lucro e ainda retêm o capital.

Declaração:

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