XMResposta

2024-12-23 13:57

Reino Unido

Resposta

Caro Cliente Valioso, obrigado por escolher a XM e pelo seu apoio! Em relação à questão que você levantou com sua conta 63671945, nós a encaminhamos prontamente ao departamento relevante para verificação e investigação. Após várias verificações e comunicações, lamentamos informar que o departamento relevante não pode alterar sua decisão. Pedimos gentilmente que você consulte o e-mail de notificação importante datado de 5 de dezembro de 2024. Mais uma vez, obrigado por sua compreensão e apoio à XM!

FX1044833306Iniciar mediação

2024-12-17 18:13

Hong Kong China

Iniciar mediação

Na plataforma XM, abri uma conta de negociação com o número de conta 63671945. Eu queria investir com tranquilidade, mas devido a acusações infundadas e difamações da plataforma, eles alegaram que minhas operações envolviam alguma forma de "atividade de arbitragem". Como resultado, eles fecharam minha conta, apagaram meu histórico de negociações, restringiram meu acesso ao MT5 e à plataforma oficial e também deduziram todos os lucros que obtive durante o processo de negociação. Não posso tolerar esse tratamento injusto! Se vocês não me derem uma explicação razoável, irei denunciar o comportamento inadequado de vocês para todas as plataformas reguladoras!