XMResposta

2024-12-20 14:35

Reino Unido

Resposta

Prezado Cliente Valioso, obrigado por escolher a XM e pelo seu contínuo apoio! Em relação à reclamação sobre o número da sua conta 63687458, realizamos prontamente um processo de revisão e verificação. Após uma cuidadosa comunicação com os departamentos relevantes, lamentamos informar que não podemos alterar a decisão em relação aos problemas da sua conta. Pedimos gentilmente que consulte o e-mail de notificação importante enviado em 16 de dezembro de 2024. Além disso, por favor, faça login na sua área de membro o mais rápido possível para enviar sua solicitação de saque. Mais uma vez, agradecemos sua compreensão e apoio à XM! Obrigado.

FX1256470152Iniciar mediação

2024-12-17 18:58

Hong Kong China

Iniciar mediação

A conta da plataforma xm com o número 63687458, depositou 300 e obteve um lucro de 1065,9 yuan. No entanto, inexplicavelmente, recebi um e-mail dizendo que minha conta foi fechada e todo o meu saldo foi deduzido devido à suspeita de uma conta relacionada a violações. Além disso, meus registros de transações foram excluídos. Não só isso, mas também não consigo fazer login na plataforma para verificar a situação, pois meu acesso à minha conta foi restrito. Essa conduta é extremamente intolerável! Se vocês não fornecerem uma explicação razoável, denunciarei suas atividades ilegais às autoridades reguladoras!