2025-07-17 06:45
Cingapura Cingapura
Abertura automática de posições resultou em minha liquidação.
[Objeto de mediação]
Exness Exness
[Assunto de mediação]

Outras Exposições

[Requerimento de mediação]

compensação

[Valor de mediação]

¥691(CNY)

[Tempo de mediação]

34Dia3Horas

2025-08-20 10:39
Cingapura Cingapura

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2025-07-17 12:05
Hong Kong China Hong Kong China

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2025-07-17 10:21
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Verificado

2025-07-17 06:45
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Iniciar mediação

Às 0h27, abri uma posição curta de ouro de 2,5 lotes em uma conta em dólares americanos e, em seguida, fui dormir. Acordei às 2h30 e descobri que foram abertas 32 posições curtas de 8 lotes, resultando em uma liquidação de margem. Mesmo sem dinheiro (no money), continuaram tentando abrir posições. É realmente nojento. O suporte ao cliente tentou argumentar que fui eu quem operou. Como posso ter aberto várias posições entre 1h04 e 1h10 quando eu estava dormindo após abrir apenas 2,5 lotes às 0h27? Ao verificar o registro às 2h30, descobri que apenas a posição de 2,5 lotes foi registrada localmente, as outras não foram feitas por mim. Por favor, Forex Eyes, me ajude a recuperar as perdas.

Declaração:

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