FX3686830608Materiais adicionais

2025-09-12 17:10

Hong Kong China

Materiais adicionais

A plataforma concordou com o reembolso, mas a transferência ainda não foi processada. Eles continuam atrasando o pagamento.

FX3686830608Materiais adicionais

2025-09-03 11:26

Hong Kong China

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A plataforma diz que não irá compensar por esta situação? Eles não compensam nada processado através da plataforma Ex?

FX3686830608Materiais adicionais

2025-09-03 11:18

Hong Kong China

Materiais adicionais

Entreiei em contato com o serviço de atendimento ao cliente. No entanto, eles não resolveram o problema e rejeitaram meu pedido de compensação, alegando que não é de sua responsabilidade.

ExnessResposta

2025-09-03 10:31

Chipre

Resposta

Prezado cliente, obrigado por sua consulta, você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente 24 horas na plataforma em relação à sua situação específica. Alternativamente, você pode enviar um e-mail do seu e-mail registrado para nosso suporte ao cliente oficial em support@exness.com (por favor, certifique-se de que o endereço de e-mail está correto). Se você já esteve em comunicação conosco, por favor, continue respondendo à thread de e-mail existente ou consulte nosso serviço de atendimento ao cliente online oficial 24 horas. Obrigado.

FX3686830608Iniciar mediação

2025-09-01 16:11

Hong Kong China

Iniciar mediação

Antes, tudo funcionava normalmente e era bom. Já tive um depósito falhado antes e foi devolvido em três dias, mas desta vez já esperei quase meio mês.