AxiResposta

2025-09-10 14:52

Austrália

Resposta

O cliente ainda está passando pelo processo de KYC. Após a conclusão, um e-mail oficial será enviado a ele. Atualmente, seus fundos estão seguramente mantidos na Axi. A Axi simplesmente precisa de mais tempo para processar a questão. Pedimos gentilmente a paciência e cooperação do cliente. Iremos informá-lo prontamente sobre quaisquer desenvolvimentos adicionais. Obrigado.

FX2483297623Iniciar mediação

2025-09-05 13:25

Hong Kong China

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Sobre a reclamação de recusa de saque da plataforma de câmbio Axi Recentemente, abri uma conta na plataforma de câmbio Axi, com o número da conta MT4 80000217, e depositei 3000 dólares americanos. No entanto, quando solicitei um saque em 14 de agosto de 2025, a plataforma criou várias dificuldades e até agora se recusa a transferir meus fundos. A situação específica é a seguinte: 1. Em 15 de agosto de 2025, recebi o primeiro e-mail da plataforma solicitando extratos bancários e um vídeo segurando um documento de identidade, os quais enviei prontamente conforme solicitado. 2. Em 26 de agosto de 2025, recebi o segundo e-mail da plataforma solicitando um contracheque, ao qual respondi claramente que não possuo contracheque. 3. Em 27 de agosto de 2025, recebi o terceiro e-mail da plataforma solicitando documentos como contrato de trabalho, entre outros materiais injustificados. Já deixei claro que os fundos depositados são economias pessoais de vários anos, e não provenientes de salário. No entanto, a plataforma insiste em criar dificuldades, fazendo repetidas exigências injustificadas e até inexistentes, claramente buscando desculpas para, na realidade, apropriar-se dos fundos dos clientes. Após uma exaustiva comunicação com a plataforma, estou mental e fisicamente esgotado. Com base nesses acontecimentos, decidi expor o comportamento prejudicial dessa plataforma. Gostaria de alertar a todos os investidores: Axi é uma plataforma fraudulenta, por favor, não caiam nesse golpe! (A seguir, anexo capturas de tela da minha comunicação por e-mail com a plataforma, bem como meu comprovante de depósito)