XMResposta

2021-10-19 14:59

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, em primeiro lugar, obrigado por apoiar o XM! Número da sua conta MT4 / MT5: 251013873. Em primeiro lugar, relatamos sua reclamação aos departamentos relevantes para uma verificação aprofundada e agora recebemos a seguinte resposta: Sobre sua conta de negociação 251013873 (doravante denominada "sua conta"), de acordo com a investigação pelo departamento antifraude, seu padrão de negociação é considerado saque por arbitragem, o que é fraudulento de acordo com os termos e condições. Portanto, decidimos tomar as seguintes medidas imediatamente: - encerrar todas as contas registradas em seu nome; - cancele seu número de ordem de negociação # 5214418 em sua conta de negociação 251013873. Observe que você foi proibido de criar uma conta e de negociar em nossa plataforma. Se você conseguir registrar uma conta e negociar em nossa plataforma devido a um erro de sistema ou humano, iremos imediatamente fechar sua conta, cancelar todos os lucros e perdas que você obteve e reembolsar seu principal através do canal original, com a comissão de depósito e a retirada sendo paga por você. Ao mesmo tempo, observamos que você solicitou o saque em 9 de outubro de 2021, o saque de $ 81,79 foi aprovado e o dinheiro será transferido dentro de 1-3 dias úteis. Aguarde pacientemente e preste atenção às informações de transferência do seu cartão bancário. Observe que esta é a decisão final de acordo com nossos termos e condições. Não enviaremos mais nenhum aviso. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente XM em https://www.xm-intl.com/cn/. Clique em [Atendimento ao cliente da Web] no canto superior direito. A XM oferece atendimento ao cliente online 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, e estamos muito contentes em ajudá-lo! Obrigado!

FX3595160758Materiais adicionais

2021-10-12 15:56

Hong Kong

Materiais adicionais

Corretor ilegal, eles encerraram minha conta prontamente, temendo que eu tivesse mais lucros.

FX3595160758Iniciar mediação

2021-10-11 08:36

Hong Kong

Iniciar mediação

Minha conta era 251013873 e ganhou US $ 154 em 8 de outubro. Mas meus lucros foram tirados pela plataforma. Por favor, tome cuidado com isso.