XMResposta

2022-01-07 14:13

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, obrigado por seu apoio e confiança à XM. Em termos do problema de retirada sobre sua conta XM MT4/MT5 251026486, informamos o departamento relevante pela primeira vez e damos a resposta a seguir após uma investigação detalhada: para começar, a XM atribui grande importância à segurança do fundo do cliente . Para garantir a segurança do dinheiro, realizaremos revisões manuais por meio de vários procedimentos nos pedidos de saque enviados pelos clientes dentro de um dia útil. E um e-mail de sucesso será enviado assim que a revisão for aprovada. Em geral, o dinheiro será transferido com sucesso dentro de 1-3 dias úteis após a análise aprovada pela UnionPay. Após a verificação, você enviou um pedido de saque de USD 492,70 às 16h39 de 5 de janeiro de 2022. Enquanto isso, a XM concluiu a revisão do saque às 18h10 dentro do horário prometido. Também entramos em contato com você sobre sua reclamação, mas falhamos. E você pode fornecer as informações de contato e o tempo disponível para que possamos entrar em contato e ajudá-lo com o problema. XM suporta atendimento ao cliente online 24h de segunda a sexta. Sinta-se à vontade para visitar https://www.xmmarket.online/cn/ e clique no serviço de atendimento ao cliente na web no canto superior direito para obter ajuda se tiver algum problema. Estamos muito felizes em ajudá-lo. Obrigado novamente por sua compreensão e apoio!

DEHONGIniciar mediação

2022-01-05 22:17

Hong Kong

Iniciar mediação

Incapaz de retirar. Eu preencho todas as informações e mostra um erro no link assim que eu o envio.