2023-10-27 11:00
China
The overnight interest downgrade time is unreasonable.
[Objeto de mediação]
Exness Exness
[Assunto de mediação]

Outras Exposições

[Requerimento de mediação]

compensação

[Valor de mediação]

$840(USD)

[Tempo de mediação]

33Dia23Horas

2023-11-30 10:45
Hong Kong Hong Kong
2023-10-31 10:25
Chipre

Resposta

Prezado cliente, com relação ao seu problema, você pode enviar as informações detalhadas para a plataforma de atendimento 24 horas, ou enviar um e-mail para o atendimento oficial, support@exness.com (garanta o endereço de e-mail correto) com seu e-mail cadastrado em nossa plataforma. Se você já nos contatou antes, responda por e-mail ou entre em contato com o atendimento ao cliente on-line 24 horas por dia para obter ajuda. Obrigado.

2023-10-27 16:26
Hong Kong Hong Kong

Entre em contacto com Corretora

2023-10-27 15:20
Hong Kong Hong Kong

Verificado

2023-10-27 11:00
Hong Kong Hong Kong

Iniciar mediação

My trading account number is 19055780. This list was made by me at 4:47 am on October 19, 2023, Beijing time. As of 4:58, the XAU/USD price is suspended. My trading accounts are all premium accounts and enjoy interest-free treatment. However, at 5:00 in the morning, the platform suddenly changed my account to a standard account, causing inventory fees to be incurred in my account. I do not accept the platform's approach. EX is a large platform and I hope it will handle it as appropriate. Thanks!

Declaração:

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