2024-02-28 17:09
China
Deslizamento é sério, resultando em perdas pesadas
[Objeto de mediação]
EC Markets EC Markets
[Assunto de mediação]

Slippage sério

[Requerimento de mediação]

compensação

[Valor de mediação]

$3,700(USD)

[Tempo de mediação]

129Dia20Horas

2024-07-07 13:56
Hong Kong Hong Kong
2024-06-07 13:51
Reino Unido

Resposta

Já informamos o cliente sobre a situação atual do pedido. Após responder ao cliente por e-mail, não recebemos uma resposta.

2024-02-28 18:39
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Materiais adicionais

Atendendo ao pedido do serviço de atendimento ao cliente, não é possível consultar pedidos em aberto. Portanto, eles foram fechados agora.

2024-02-28 17:18
Hong Kong Hong Kong

Materiais adicionais

2024.02.28 01:12:50.681 '2078338': Ordem aberta: #12526878 Comprar Stop Loss 5.00 NZDCAD em 0.83588 sl: 0.00000 tp: 0.00000

2024-02-29 16:47
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Entre em contacto com Corretora

2024-02-29 14:39
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Verificado

2024-02-28 17:09
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Iniciar mediação

Às 1h12 da manhã de 28 de fevereiro de 2024, coloquei uma ordem de compra de 5 lotes de NZDCAD a 0,83588. Quando acordei de manhã, descobri que a transação foi feita a 0,83872. A diferença entre os dois foi de 284 pips, resultando em uma grande perda. Embora o spread cruzado seja relativamente grande, está muito além do escopo de slippage. Acho justo reivindicar.

Declaração:

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