2024-03-01 08:59
China
2024.2.28 Eu sofri uma perda de 48545 dólares americanos na minha conta MT5 da exness devido a uma situação de margem de bloqueio e hedge.
[Objeto de mediação]
Exness Exness
[Assunto de mediação]

Outras Exposições

[Requerimento de mediação]

compensação

[Valor de mediação]

$48,545(USD)

[Tempo de mediação]

49Dia13Horas

2024-04-20 14:15
Hong Kong Hong Kong
2024-03-21 14:01
Chipre

Resposta

Caro cliente, em relação ao seu problema, você pode enviar as informações detalhadas para o serviço de atendimento ao cliente 24 horas da plataforma, ou enviar um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente oficial em support@exness.com (garanta o endereço de e-mail correto) com o seu e-mail registrado em nossa plataforma. Se você já entrou em contato conosco, por favor, ainda responda por e-mail ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente online 24 horas para obter ajuda. Obrigado.

2024-03-04 12:11
Hong Kong Hong Kong

Materiais adicionais

Eu solicito às autoridades reguladoras que me forneçam uma explicação. Sofri uma perda de mais de 300.000. Será que realmente não há ninguém supervisionando essa situação?

2024-03-04 15:42
Hong Kong Hong Kong

Entre em contacto com Corretora

2024-03-04 14:13
Hong Kong Hong Kong

Verificado

2024-03-01 08:59
Hong Kong Hong Kong

Iniciar mediação

A conta foi bloqueada desde o ano passado e não houve problemas. O valor da conta é suficiente para cobrir a margem. Na noite de 28 de fevereiro de 2024, fiz um depósito de 260 que não foi creditado. O saldo disponível na conta era quase de 600 dólares. Por volta de 1h da manhã, vi que toda a quantia de 48.545 dólares na conta foi liquidada!

Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais