2024-03-21 06:54
China
Suspensão maliciosa, impossibilidade de fechar a posição, resultando em lucro reduzido do pedido
[Objeto de mediação]
Exness Exness
[Assunto de mediação]

Outras Exposições

[Requerimento de mediação]

compensação

[Valor de mediação]

$30(USD)

[Tempo de mediação]

34Dia9Horas

2024-04-24 16:45
Hong Kong Hong Kong
2024-03-25 16:36
Chipre

Resposta

Caro cliente, em relação ao seu problema, você pode enviar as informações detalhadas para o serviço de atendimento ao cliente 24 horas da plataforma, ou enviar um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente oficial em support@exness.com (garanta o endereço de e-mail correto) com o seu e-mail registrado em nossa plataforma. Se você já entrou em contato conosco, por favor, ainda responda por e-mail ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente online 24 horas para obter ajuda. Obrigado.

2024-03-21 16:15
Hong Kong Hong Kong

Entre em contacto com Corretora

2024-03-21 14:31
Hong Kong Hong Kong

Verificado

2024-03-21 06:54
Hong Kong Hong Kong

Iniciar mediação

Em 21 de março, às 6:17, horário de Pequim, o ponto mais alto do ouro atingiu 2213 dólares americanos. Eu ia fechar a posição em 2211. A plataforma Exnessmt4 não conseguiu fechar a posição e mostrou que a cotação foi encerrada, resultando em uma perda de 30 dólares americanos de lucro. O serviço ao cliente não conseguiu se comunicar!

Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais