2024-07-30 11:52
Vietnam Vietnam
A plataforma XM não fechou a ordem SL como os investidores esperavam
[Objeto de mediação]
XM XM
[Assunto de mediação]

Slippage sério

[Requerimento de mediação]

compensação

[Valor de mediação]

$27(USD)

[Tempo de mediação]

86Dia6Horas

2024-10-24 18:34
Vietnam Vietnam
2024-09-24 18:20
Reino Unido

Resposta

Prezado Cliente, em relação à sua reclamação, após uma verificação minuciosa, não conseguimos encontrar suas informações de registro na plataforma XM usando a conta, o e-mail e o número de telefone fornecidos. Por favor, certifique-se de que você se registrou através do site oficial correto: https://www.x1m1global.com/cn/. Gostaríamos também de lembrá-lo que existem casos de imitação deliberada do logotipo, site e aplicativos da XM online. Por favor, aumente sua conscientização sobre os riscos e evite baixar ou instalar quaisquer sites ou aplicativos falsos da XM. É essencial proteger sua privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para visitar o site oficial da XM mencionado acima e clicar em "Atendimento ao Cliente Online" no canto superior direito para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. A XM oferece atendimento ao cliente online 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, e teremos o maior prazer em ajudar nossos clientes. Obrigado. Para obter mais informações, visite: www.x1m1global.com.

2024-09-10 18:13
Vietnam Vietnam

Materiais adicionais

Já se passaram mais de dois meses e a XM ainda não resolveu o meu problema.

2024-07-30 19:23
Hong Kong Hong Kong

Entre em contacto com Corretora

2024-07-30 16:48
Hong Kong Hong Kong

Verificado

2024-07-30 11:52
Vietnam Vietnam

Iniciar mediação

Eu coloquei uma ordem de stop loss em 2383, mas a plataforma não fechou a ordem em 2383, mas sim quando o preço aumentou para 2392.02, fechou a ordem de stop loss, causando danos à minha conta.

Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais