CPT MarketsResposta

2025-06-17 17:27

Belize

Resposta

尊敬的客戶 您好！ 關於該客戶的投訴情況，本平台的交易規範於客戶註冊時應同時閱讀【风险披露与免责声明】，註冊即表同意。 經相關部門核實，客戶存在於早盤流動性差的時間段交易特定品種進行打盤，與客戶持倉時間並無直接關聯，於平台【風險披漏與免責聲明】中已明確說明此種型交易行為屬於違規操作，故平台將保留關閉帳號、扣除本金及違規交易盈利等動作。 感謝您對CPT Markets的關注與支持，如有任何疑問請致電，客服熱線：400 163 8696或登陸CPT Markets官網https://bz.cptinternational.cc，線上客服諮詢。 祝您生活愉快！

KAIXIN7949Iniciar mediação

2025-04-11 10:21

Hong Kong

Iniciar mediação

Eu depositei um total de 3500 yuan na plataforma CPT em 14 de março. Nunca fiz nenhum saque da minha conta. Até 27 de março, as duas contas tiveram um lucro total de 2923 yuan. Somando o capital inicial, o total é de 6423 dólares. No dia 27 de março, a plataforma alegou a existência de uma ordem de 1 minuto como motivo para congelar maliciosamente a conta, impedindo saques. Após fornecermos um histórico de negociações para contestar essa alegação, em 1º de abril eles disseram que violamos as regras ao operar no início do pregão. Pergunto se vocês têm alguma regra que proíba operações no início do pregão, na sessão europeia ou em outros horários. Escolhi a CPT porque confiava na sua regulamentação pela FCA e na segurança dos fundos. Mas parece que é apenas uma plataforma de apostas, onde vocês querem reter meus lucros, não permitindo saques e agindo de acordo com a vontade de vocês. Gostaria de saber onde está a regulamentação da FCA? Vocês realmente são regulados pela FCA? Como vocês garantem a segurança dos fundos dos clientes? Quando há prejuízo, vocês o retiram, mas quando há lucro, basta alegar uma violação qualquer para congelar a conta e impedir saques. Chegaram até a mencionar a possibilidade de reter meu capital. Desbloqueiem minha conta imediatamente e devolvam meu dinheiro!!