MiTRADEResposta

2024-09-20 13:54

Austrália

Resposta

Nós verificamos o histórico de negociação desse usuário. As principais perdas ocorreram em 23 de agosto devido a flutuações significativas nos preços do ouro naquela noite. Analisamos as ordens liquidadas do usuário e as comparamos com as cotações de mercado de concorrentes naquele dia, e não encontramos discrepâncias significativas que indicassem deslizamento levando a perdas. Durante esse período, nossas cotações foram contínuas. A ordem de venda do usuário foi liquidada antes que o mercado atingisse seu preço mais alto. Ao analisar o gráfico horário das 22h do dia 23 às 2h do dia 24, houve flutuações substanciais nos preços do ouro. O usuário não definiu um stop-loss; eles apenas definiram um take-profit.

Mike LeeMateriais adicionais

2024-09-07 20:43

Taiwan

Materiais adicionais

Em 23 de agosto, o deslizamento foi anormal, o que fez com que minha posição fosse fechada à força! Estou solicitando uma compensação de 3.000 USD, que é o valor correto da minha perda.

Mike LeeIniciar mediação

2024-09-07 20:20

Taiwan

Iniciar mediação

Descrição igual à acima! Levou ao fechamento forçado da posição, resultando em perdas de $3.7万♈