MiTRADEResposta

2024-12-25 14:15

Austrália

Resposta

Obrigado pelo seu valioso feedback. Na noite de 19 de dezembro, o cliente encontrou uma falha no sistema durante o processo de transação. Em resposta, tomamos medidas imediatas e garantimos que o problema fosse resolvido em 10 minutos. Até o momento, eliminamos qualquer impacto que a falha do sistema possa ter causado ao cliente. Todas as transações e depósitos/saques estão funcionando normalmente. Se você tiver alguma dúvida sobre sua conta ou outros assuntos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, ficaremos felizes em ajudar. Pedimos sinceras desculpas novamente e agradecemos sua compreensão e apoio.

しゃせいにんXIEZHENGRENIniciar mediação

2024-12-22 14:19

Taiwan

Iniciar mediação

Hoje, a plataforma MITRADE cometeu um erro ao plantar o preço, permitindo que eu obtivesse lucro. Em seguida, eles bloquearam minha conta, dizendo que precisam investigar e retiraram o valor do meu lucro de volta para a empresa deles. Dizer apenas "desculpe" resolve tudo? Eles podem usar minha conta para retirar dinheiro? Jogador e árbitro ao mesmo tempo?