AUS GLOBALResposta

2025-09-26 10:54

Austrália

Resposta

Em relação ao problema do pedido da conta 6527325, operamos com um modelo de preços de processamento direto (STP) no estilo bancário. Durante períodos de alta volatilidade do mercado ou na abertura/fechamento do mercado, a liquidez pode ser insuficiente. Como resultado, para ordens de mercado, o preço de execução real pode diferir do preço solicitado. Não podemos garantir que o preço de execução real corresponda ao preço solicitado no momento da colocação ou fechamento da ordem. Após verificação pelo nosso departamento técnico, o pedido do cliente foi processado corretamente. Já resolvemos esse problema de pedido através do nosso sistema de tickets.

FX1408710640Iniciar mediação

2025-05-09 13:01

Hong Kong

Iniciar mediação

Na véspera do grande relatório de empregos dos EUA em 5 de maio, à noite, abri várias posições curtas de prata à vista, aproximadamente a 32,40. Ao fechar manualmente em torno de 32,20, ocorreu um deslizamento significativo, fazendo com que uma posição que originalmente teria sido fechada em torno de 32,93 fosse fechada em torno de 32,93, com o ponto máximo de fechamento em torno de 33,20. Pergunto, o ponto mais alto em 5 de maio não ultrapassou os 32,50. Esse deslizamento direto resultou em uma perda de mais de 5000 dólares americanos em minha conta em pouco tempo, então exijo que a plataforma Aohui FX me compense.