2025-05-30 04:13
Indonésia Indonésia
Conta MT5 e portal do cliente estão bloqueados
[Objeto de mediação]
Vantage Vantage
[Assunto de mediação]

Fraude

[Requerimento de mediação]

Cancelamento

[Valor de mediação]

$1,000(USD)

[Tempo de mediação]

35Dia14Horas

2025-07-04 18:39
Indonésia Indonésia
2025-06-04 18:18
Austrália

Resposta

Caro Prayudinata, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback conosco. Entendemos o quão frustrante e preocupante essa situação deve ser para você, e queremos pedir sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado. Por favor, tenha a certeza de que seu caso foi encaminhado para as equipes relevantes para uma investigação minuciosa. Nossa equipe está revisando ativamente o assunto para identificar a causa raiz e garantir uma resolução oportuna e apropriada. Agradecemos sinceramente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos nisso. Estamos comprometidos em mantê-lo atualizado e entraremos em contato com mais informações assim que estiverem disponíveis. Se você tiver detalhes adicionais que gostaria de compartilhar neste ínterim, por favor, não hesite em nos informar. Atenciosamente, Vantage

2025-05-30 11:40
Hong Kong Hong Kong

Entre em contacto com Corretora

2025-05-30 09:52
Hong Kong Hong Kong

Verificado

2025-05-30 04:13
Indonésia Indonésia

Iniciar mediação

por favor, pense primeiro se deseja depositar e negociar na Vantage, este é o fato que experimentei neste corretor. inicialmente depositei na minha conta $ 100 e obtive um lucro de $ 25, após alguns dias de negociação, de repente minha conta mt5 foi bloqueada, então entrei no portal do cliente/web e descobri que o site também estava bloqueado sem motivo. Sempre que entro em contato com o suporte de chat deles, eles dizem que meu gerente de conta entrará em contato comigo, mas já se passaram 9 dias desde que todas as minhas contas foram bloqueadas e ninguém entrou em contato comigo. Claramente, isso é uma fraude, tenho muitas evidências e o histórico do chat deles... e continuarei escrevendo esta análise até que devolvam meu depósito e não enganem mais ninguém.

Declaração:

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